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8 根據安德生(Andersen, B.)及彼得森(Pettersen, P-G.)提出的標竿學習輪流程,下列何者是標竿學習的起始點? (A)觀察 (B)循環(C)分析 (D)規劃
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8 根據安德生(Andersen, B.)及彼得森(Pettersen, P-G.)提出的標竿學習輪流程,下列何者是標竿學習的起始點?
(A)觀察
(B)循環
(C)分析
(D)規劃
參考答案
答案:D
難度:
困難
0.367
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用户評論
【用戶】
Christina Tun
【年級】大一下
【評論內容】標竿學習輪:規劃、探尋、觀察、分析、適...
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7 新管理體制(new managerial regime)是跨域治理的理論基礎之一,下列敘述何者錯誤? (A)體制是一種政治制度的安排 (B)強調行動者之間權力分享 (C)重視公私部門之間有利合夥的
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9 下列何者符合顧客滿意經營的策略?(A)沒有必要訪視太多顧客(B)建立顧客抱怨即時處理機制 (C)提高品牌的轉換率 (D)應用煮蛙原理檢視服務流程
資訊推薦
10 下列何者不符合團隊管理的內涵?(A)團隊成員清楚了解共同的目標與願景 (B)具有高昂的士氣 (C)團隊成員傾聽彼此建議 (D)由上而下決策
11 根據行政院所屬各機關風險管理及危機處理作業基準之規定,下列何者應負風險管理績效之責任? (A)總統 (B)行政院院長 (C)部會首長 (D)各部會所設置之風險管理專責單位及人員
12 有關策略性人力資源管理(Strategic Human Resource Management)的敘述,下列何者錯誤? (A)不受到外部力量的影響,應專注於組織內部的策略及組織結構與需求 (B)
13 學者明茲伯格(H. Mintzberg)等人從 5P 的角度來定義策略,其中強調策略的特殊性與價值性,認為策略是執行和競爭對手差異性的行為,最符合下列 那一個定義? (A)策略是一種計畫(pla
14 下列何者最符合公部門推動績效管理的現況?(A)政策源自於預算,故績效指標容易量化 (B)公共利益的論述相當明確,故目標設定一致性高 (C)計畫執行的資訊易泛政治化,故績效衡量有多種基礎 (D)政
15 關於平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的敘述,下列何者錯誤?(A)由 R. S. Kaplan 與 D. P. Norton 所提出 (B)財務性指標為領先指標 (C)
16 關於第三者政府理論的內涵,下列何者正確?(A)地方發展具多元性,可能導致地方政府分裂危機,故為協力治理的理論基礎 (B)政府在公共服務的輸送上,必須仰賴非政府機構加以提供,故為非營利組 織的理論
17 關於組織學習理論中「雙圈學習」(Double-loop learning)概念的敘述,下列何者正確? (A)成員學習修正達成原目標之執行手段 (B)成員學習增強達成原目標之執行能力 (C)成員學
18 公部門和私部門在公共基礎設施的興建管理與營運合作協力上,有不同的角色扮演模式,在民辦民營的模式中,用來將公共基礎設施之設計、興建、營 運與資金調度權交給私部門完成的類型,下列何者稱之? (A)
19 「違規車輛拖吊業務」的委外項目,以下列何者稱之?(A)行政檢察業務委外 (B)機關內部業務委外 (C)行政助手(D)公共設施服務委託經營
20 國家發展委員會近幾年推出的公共政策網路參與-提點子平台,主要在執行下列那一種電子民主參與機制? (A)網路代議投票 (B)網路公民連署 (C)線上公民會議 (D)網路公聽會
21 有關公民投票的敘述,下列何者錯誤?(A)公民投票的結果存在被操控或不符多數民意的可能性 (B)我國迄今已經舉辦過全國性公民投票 (C)我國第一次全國性公民投票是在 2004 年,與總統選舉同日同
22 有關民意調查的敘述,下列何者錯誤?(A)身為公共管理者的因應策略之一,是不要公布民調 (B)民調的過程與傳播是可以操控的 (C)民眾不會存在理性無知(rational ignorance)的問題
23 跨域治理的特性之一是界線模糊,有關界線模糊的意涵,下列何者錯誤?(A)由於官僚體制界線嚴明的功能分化,導致政府績效不彰 (B)當今公共問題往往非單一專業部門所能處理 (C)全像圖組織可為組織外部
2 在自然獨占之情形下,若事業採平均成本訂價法則,則:(A)福利損失較邊際成本訂價法則小(B)福利損失較最大利潤訂價法則小(C)福利損失較兩部訂價法則小(D)沒有福利損失
24 「在西門町宣導青少年不要夜遊不歸」的作法,最符合下列何種政策行銷的核心概念? (A)產品 (B)通路(C)推廣 (D)夥伴
3 空氣污染排放的負向外部性,所造成的經濟不效率,如果要透過寇斯定理(Coase theorem)所述的方式解決,通常不易達成,下列何者為最常見之可能原因?(A)皮古稅(Pigovian tax)稅率
25 菲德利克森(H. G. Frederickson)在《公共行政的精神》(The Spirit of PublicAdministration)一書中界定公共的意涵,下列何者錯誤? (A)從公民精
4 若 X 為只提供甲、乙、丙、丁四人消費的純公共財,假設生產 X 的邊際社會成本為 300 元,在最適提供數量下,下列何者有可能為各人的邊際願付價格?(A)甲 100 元,乙 80 元,丙、丁各 6
5 根據中位數投票者定理,在何種偏好的假設下,多數決的結果將反映中位數投票者的政策偏好?(A)雙峰偏好 (B)多峰偏好 (C)單峰偏好(D)偏好不受限
6 依據內部報酬率(internal rate of return)準則,下列何種情況下,計畫應該被執行?(A)益本比大於零 (B)邊際利益大於零(C)通貨膨脹率大於折現率 (D)內部報酬率大於折現率
7 社會發生重大災變,人民認為應由中央政府成立救災中心,取代地方政府有限的救災資源,皮寇克(A. T. Peacock)與魏斯曼(J. Wiseman)將此稱為何種效果?(A)移轉效果 (B)集中效果
8就甲、乙、丙三個議案表決,若甲案優於乙案、乙案優於丙案、丙案優於甲案,則此現象稱為: (A)選票交易 (B)票決循環 (C)策略性投票 (D)操縱議程
9下列有關林達爾模型(Lindahl model)的敘述,何者正確?(A)採取多數決原則 (B)基於受益者付費的觀念可以達到公共財最適水準 (C)以社會成本最低點決定投票同意比例 (D)中位數選民可決
10 下列三種社會保險財務處理方式的基金餘額高低排序為何?①隨收隨付制(pay-as-you-go) ②完全準備制(full funding) ③部分準備制(partial funding) (A)②