問題詳情
43.「使用系統化資訊蒐集方法，設立苦情及建議處理制度，因應外界意見採取措施，以調整服務及程序的組織」是指那一類型之回應性組織？
(A)謹慎回應性組織
(B)無回應性組織
(C)完全回應性組織
(D)高度回應性組織
參考答案
答案：D
難度：適中0.688331
統計：A(570),B(15),C(235),D(1811),E(0) #
個人：尚未作答書單：W.Dunn政策評估、費堯之介紹
用户評論
【Yi-Jhen Liao】評論
回應力的標準可區分為：（1） 無回應性：不採取行動分析本身職掌及民眾需求。（2） 謹慎回應性：表達一種知悉民眾需求的興趣或意願。（3） 高度回應性：系統蒐集民意，設立回應制度，以調整回應。（4） 完全回應性：將民眾視為衣食父母，不分你我（行銷取向）。