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【評論內容】保險行銷活動是指保險業為實現其經營目標，滿足人們對人身/財產風險保障的需求，依據市場環境，利用各種行銷技術和策略，與保險行銷對象進行溝通並達到說服保險行銷對象投保保險的目的的運作過程。保險行銷活動的差異主要受到社會、經濟、政治、法律、科技等巨觀環境和消費者、競爭者、中介人、供應商等微觀環境的影響。根據選項(B)選項是正確的。因為市場愈趨競爭，產品間實質差異愈來愈小，是一個客觀的事實，也是保險業面臨的一個挑戰。保險業必須透過創新的產品設計、優質的服務品質、有效的行銷策略等方式，來提升自身的競爭力和區隔性²(A)選項是錯誤的，因為現今保險公司與消費者間的溝通並沒有減少，反而因為科技的發展，有了更多元和便捷的溝通管道，例如電話、網路、社群媒體等。(C)選項是錯誤的，因為由過去以消費者產品導向為主，現在以生產者產品導向為主，這個敘述是顛倒了。事實上，由於消費者需求日益多元化和個性化，保險業必須從生產者產品導向轉變為消費者產品導向，也就是從以公司或產品為中心轉變為以客戶或市場為中心。(D)選項是錯誤的，因為現代保險公司行銷不但不會不經由市場調查來研發新產品，反而會更加重視市場調查的重要性。市場調查可以幫助保險公司了解消費者的需求、偏好、滿意度等資訊，並根據這些資訊來設計和改善產品。