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• 40. 有關世界觀光組織(WTO)的敘述，何者為是？(A) 為聯合國一個機構 (B) 總部設於葡萄牙(C) 臺灣是會員國 (D) 是一個國際性的貿易組織
• 41. 依Parasuraman ,Zeithaml&Berry( 1985 )提出的有關服務品質的五大構面中，何者為非？(A) Intangibles (B) Reliability (C) Res
• 42. 依「民法」債編旅遊條文規定，增加、減少或退還費用請求權，損害賠償請求權及墊付費用償還請求權，均自旅遊終了或應終了時起，多久不行使而消滅？(A) 3個月 (B) 6個月 (C) 9個月 (D)
• 44. 下列航空組織，何者是以各國政府為主體，所組成的官方組織？(A) ARC (B) SITA (C) IATA (D) ICAO
• 45. 搭機旅客入境時，暫存於海關保稅倉庫，離境時再申報提領的行李，稱之為：(A) Accompanied Baggage (B) Checked Baggage(C) Excess Baggage
• 47. 有關目前全世界最大的遊輪敘述，何者為非？(A) 是皇家加勒比海遊輪 (B) 相當於三個半足球場大小(C) 旗下的海洋量子號最大 (D) 有18層樓高
• 48. 搭乘遊輪至臺中港岸上觀光，下列哪一個遊憩據點不建議前往？(A) 彩虹眷村 (B) 國家歌劇院 (C) 宮原眼科 (D) 赤崁樓
• 46. 9 月 25 日出發之國外旅遊團未達組團旅遊最低人數時，旅行社最遲應於何時通知旅客，方得以免負賠償責任？(A) 9月15日 (B) 9月17日 (C) 9月19日 (D) 9月21日
• 43. 在英國實施夏令時間下，臺灣與英國相差幾個小時？(A) 6小時 (B) 7小時 (C) 8小時 (D) 9小時
• 50. 何者不是所有穆斯林都必需要遵行的義務？(A) 作證詞 (B) 日常禮拜 (C) 施捨 (D) 每年到麥加朝覲
• 49. 下列何者為最多世界遺產的國家？(A) 中國 (B) 英國 (C) 法國 (D) 西班牙
• 1 泰勒（F. W. Taylor）與費堯（H. Fayol）的主張皆對傳統理論時期行政學有重要的影響，下列何者正確？(A)兩者皆強調責任與分工 (B)兩者皆聚焦於基層工作的改進(C)兩者皆強調非正式
• 21. 下圖（七）的造形設計手法是使用單位造形繁殖構成，請問是下列何種構成形式？(A) 鏡照構成形式(B) 環狀構成形式(C) 群化構成形式(D) 放射構成形式
• 39. 關於彩度對比，圖（七）的A1是鮮紅色，B1是淡紅色，A2與B2是顏色相同的淺紅色， 下列敘述何者正確？ (A) A2淺紅色有藍色感   (B) B2淺紅色有藍色感 (C) A2感覺比B2鮮豔些
• 2. 下列有關餐旅服務業的概念，何者不正確？(A) 餐旅服務業的產品多是生產與銷售同時發生的(B) 餐旅服務業屬於第一級產業(C) 餐旅服務業的產品特色具備無形性(D) 餐旅服務業的產業特色具備異質性
• 4. 下列何者為臺北圓山大飯店的前身？(A) 臺北大飯店 (B) 臺灣大飯店 (C) 鐵道大飯店 (D) 帝國大飯店
• 3. 光復以前，臺灣的旅館很少，大多屬於下列何者？(A) 禪房 (B) 逆旅 (C) 客棧 (D) 禮賓院
• 5. 下列何者屬於美國連鎖品牌的旅館？(A) 新竹喜來登大飯店 (B) 臺北老爺大酒店(C) 大倉久和大飯店 (D) 臺北福容大飯店
• 6. 下列何者為米其林指南中評鑑旅館等級的分級標幟？(A) 星星 (B) 鑽石 (C) 皇冠 (D) 洋房
• 7. 下列何者通常不屬於旅館客務部訂房員的服務內容？(A) 客房餐飲服務 (B) 機場接送代訂(C) 提供館內外訊息 (D) 確認住客訂房資訊
• 8. 國際金鑰匙協會會員在旅館的工作部門多為下列何者？(A) 安全室 (B) 客務部 (C) 房務部 (D) 餐飲部
• 9. 當住客確定換房時，通常由下列何者協助客人完成換房？(A) 行李員 (B) 房務員 (C) 樓層主任 (D) 訂房員
• 10. 下列何者不屬於旅館房務部門提供的服務？(A) Turn Down Service (B) Minibar Service (C) Room Service (D) Laundry Servic
• 13. 旅館業導入收益管理 ( Yield Management ) 系統方法的用意是創造旅館房租的最大收益，此收益管理的理論基礎建立於下列何者？(A) 邊際效益理論 (B) 需求與供給理論 (C)
• 12. 有關Cruise（郵輪）的敘述，下列何者不正確？(A) 可稱為Floating Hotel (B) 不使用時可透過管理公司分租(C) 提供旅遊諮詢服務 (D) 提供餐飲服務