【ying】評論
美國數據庫行銷研究所亞瑟‧修斯（Arthur Hughes）指出，在顧客資料庫中有 3 項重要指標，可以分析顧客的價值。最近一次消費（recency）。顧客上次消費時間愈近，價值愈大。消費頻率（frequency）。顧客在一個月或一年中，買了多少次東西？購買頻率愈高，用戶價值愈大。消費金額（monetary）。顧客一共在產品上花了多少錢？創造了多少利潤？消費金額愈高，用戶價值愈大。來源：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/60050 ©經理人