問題詳情

14 顧客關係管理是透過滿足目標顧客需要的服務品質，留住為公司貢獻利潤的客戶，試問顧客管理流程可劃分為那三步驟？
(A)開發、選擇、留住
(B)吸引、維持、提升
(C)開拓、維持、滿意
(D)吸引、選擇、留住

參考答案

答案：B
難度：適中0.533
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