資訊推薦

• 18 產險行銷人員實際制定顧客滿意問卷時，必須考量資料蒐集工具的正確性，是否能真正測量出顧客滿意度。這項對資料蒐集工具的要求，稱之為： (A)信度 (B)準度 (C)效度 (D)深度
• 17 保險標的為無法依市價正常估值之藝術作品，試問此標的之保險契約可為下列何種類型？(A)定值保險 (B)不定值保險 (C)定額保險 (D)不定額保險
• 19 下列有關道德之敘述，何者錯誤？(A)法律是行銷道德的底線，內線交易、挪用公款與盜用顧客資料是不道德的 (B)行銷道德是指在社會規範的約束下，公司行銷活動或成果所應遵守的準則 (C)行銷道德與個人
• 18 關於保險業自有資本適足率劃分等級，並不包括下列何者？(A)資本部分不足 (B)資本適足 (C)資本不足 (D)資本顯著不足
• 19 下列何者非保險法規定之保險之意義？(A)一方約定負擔賠償財物 (B)依保險契約簽發保險單 (C)一方負有交付保險費義務 (D)以不可預料或不可抗力之事故發生為給付條件
• 20 下列關於人壽保險之要保人權利，何者錯誤？(A)終止保險契約領回解約金 (B)辦理保單質押借款 (C)指定受益人或變更受益人 (D)請求給付保險金
• 21 下列關於保險契約效力之敘述，何者正確？(A)契約訂立時，要保人對於保險人之書面詢問事項未有據實說明，足以變更或減少保險人對於危 險之估計者，該契約無效 (B)訂立契約時，若保險標的之危險已發生或
• 22 保險契約條款之解釋如有疑義時，應適用下列何原則處理？(A)作有利於保險人之解釋為原則 (B)作有利於被保險人之解釋為原則 (C)應嚴格採用條款用語的文義解釋 (D)以保險人事後解釋為原則
• 23 下列何者存在財產上之保險利益？①抵押權人就其抵押物 ②運送人或保管人對於所運送或保管之貨物，就其所負之責任 ③被保險人對於第三人，依法應負賠償責任 ④工廠所有人對於工 廠可能因火災而喪失之營業利
• 24 甲夫以乙妻為被保險人而投保死亡保險契約，並指定自己為受益人。半年後，甲、乙二人離婚，乙對該保險契約該如何主張？ (A)主張保險契約已無保險利益而失其效力 (B)對保險契約之書面同意行使撤銷權 (
• 20 顧問式的保險銷售服務遞送方式，在與準客戶建立融洽關係並吸引其注意後，尚包括下列工作事項：①建立顧客購買動機 ②傾聽知曉保戶的回答 ③詢問適當的問題 ④媒合購買動機與保單 利益 ⑤建構保險需求解決
• 25 保險法學有一重要概念為「利得禁止原則」 ，下列何項保險法規定並非「利得禁止原則」之體現？(A)故意行為不賠 (B)保險代位 (C)禁止超額保險 (D)複保險
• 21 「市場服務分析」也是一種產險公司可採行的行銷績效評估方式，下列敘述何者正確？(A)市場服務分析主要是想了解行銷通路的績效 (B)市場績效分析是一種財務面的分析 (C)「相對的服務品質」是市場服務
• 26 保險人因可歸責於自己之事由，致未在法定或約定期限內給付保險金額者，應給付年利多少的遲延利息？ (A)5% (B)10% (C)12% (D)20%
• 22 產險公司若想評估銷售團隊的效率，可以採行下列那些方法？①銷售人員每進行 100 次銷售訪問後所接下的訂單百分比 ②因促銷活動而增加的銷售百分比 ③每一期間所流失的顧客數目 ④銷售人員每次接洽客戶
• 27 下列關於保險代位權之敘述，何者正確？①產壽險皆適用 ②第三人為被保險人之受僱人時，保險人無代位請求權 ③保險人對被保險人之家屬或受僱人無代位請求權。但損失係由其故意所致 者，不在此限 ④保險人代
• 23 社群媒體行銷是目前相當熱門的網路行銷模式，下列有關社群媒體行銷的敘述，何者正確？①社群媒體中經常存在負面意見，故必須聘請專人處理 ②社群媒體中的粉絲人數相當於顧客 數，故應好好經營粉絲群 ③社群
• 28 甲以自己為被保險人，向 X 人壽保險公司投保人壽保險契約，保險金額 1,000 萬元，但在要保書上之健康告知事項中，故意隱匿自己已是肺腺癌二期患者之事實，並在訂約後 6 個月，因空難而 喪生。請
• 24 產險公司的服務品質與公司的績效息息相關，下列有關服務品質各要素的描述，何者錯誤？(A)「一致可靠」要素指的是產險公司提供理賠與保全等售後服務的穩定性 (B)「有形展示」要素指的是員工的專業知識與
• 29 甲將其市價 1,000 萬元的 A 超跑以虛偽的購車證明，向 X 產險公司投保汽車綜合損失保險，並約定保險金額 1,500 萬元。試問，該保險契約效力如何？ (A)若該契約係由甲詐欺而訂立者，X
• 25 為確保公司所屬人員的行為與績效符合組織的標準，產險公司可以採用的控制方法有五大類。而其中有關「財務控制」的敘述，何者錯誤？ (A)財務控制一般可以分為 3 種，包括預算控制、財務報表控制及財務稽
• 30 關於人壽保險保險費到期未付之效力，下列敘述何者正確？(A)保險契約因未交付保險費而效力停止者，經保險人催告後 6 個月內清償保險費，該清償日保險契 約即恢復其效力 (B)保險費到期未交付者，經
• 26 下列那些通路屬於產險公司間接的行銷通路？①社群媒體行銷 ②保險經紀人 ③保險代理人④外包之電話行銷 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
• 31 甲名下有房屋一棟，該屋市價現值約 1,200 萬元。向 A 保險公司投保房屋火災保險，甲欲投保1,500 萬元，但 A 保險公司只願意承保最高保險金額為 1,200 萬元，故拒絕甲之請求。甲仍堅
• 17 銀行保險通路是壽險行銷通路中占率最高的，相對的銀行本身也具備許多優勢，下列何者非為銀行通路的優勢？ (A)專業優勢 (B)據點優勢 (C)顧客資料庫優勢 (D)形象優勢