【邪惡蛋殼evilshell】評論
我在別的網站查到和樓上不同的說法：雙重課則是政府同是要對「民眾」、「政務官與立委」負責。
【jiajia950410】評論
摘自《公共管理精論》(陳真 編著)顧客導向策略(特質)(吳瓊恩教授版本):1. 由外而內改造 (C)2. 顧客永遠優先3. 雙重課責要求 (B)4. 政府與顧客對話 (D)5. 「小眾」市場區隔 (A)6. 多重顧客角色
【我差故我讀，我肥故我跑】評論
「小眾」市場區隔:因有不同顧客型態，所以用小眾市場來區隔不同的公共服務