資訊推薦

• 臺灣暨各縣市觀光旗艦計劃草案中，高雄市旗艦觀光景點為：(A)壽山公園(B)旗津(C)英國領事館(D)愛河風情
• 下列何者為對外籍遊客作解說服務，所面臨的最重要問題？(A)民俗文化(B)語言溝通(C)食宿供應(D)交通安排
• We have to admit that everyone of us is more or less subject to some sort of _________.(A)productio
• 在現今社會中仍存在著很多的禁忌和不同的生活習慣。舉例來說，西方國家認為數字13 代表不祥之兆，故有些客機並無第13 排座位，而在臺灣有些旅館則無4 樓樓層。這個現象說明了不同社會存在著：(A)市場差異
• 信奉佛教的人，常用下列那一種方式行見面禮？(A)握手禮(B)鞠躬禮(C)合十禮(D)擁抱親頰禮
• 下列臺灣各縣市媽祖宮中，何者為一級古蹟？(A)大甲鎮瀾宮(B)新港奉天宮(C)北港朝天宮(D)澎湖天后宮
• 為了克服觀光旅遊產品之易滅性（Perishability），觀光業者應採取下列何種管理策略較恰當？(A)提高規模經濟性(B)標準化服務程序(C)應用營收管理的技巧(D)服務品質管理
• 旅客的行程為臺北到香港，再前往新加坡，最後返回臺北，其機票「ORIGIN/DESTINATION」欄位應如何填寫？(A) TPEHKG(B) TPESIN(C) TPETPE(D) HKGSIN
• 參觀古蹟是屬於：(A)生態性觀光(B)探險性觀光(C)享樂性觀光(D)文化性觀光
• 在正式場合，下列介紹順序何者較為適宜？(A)先將男士介紹給女士(B)先將年長者介紹給年少者(C)先將職位高者介紹給職位低者(D)先將團體介紹給個人
• 解說教育的發展過程中，對於表達的方式約可分為那三個層級？(A)單向的發信、雙向的收發信、多向互動關係(B)單向的發信、雙向的收發信、雙向互動關係(C)正向的發信、雙向的收發信、雙向互動關係(D)反向的
• 主人開小轎車迎送你與一位長輩時，你最不應該選擇的座位為：(A)丙(B) 丁(C)甲 (D) 乙
• 有關機票號碼297 3231 378990 4 的敘述，下列何者正確？(A)297 代表開票年、月、日(B)323 代表航空公司代碼(C)最後一個數字4，代表電腦檢查碼(D)90 代表機票有效期限為9
• 由於王董事長經常出國洽商，所以申辦了某航空公司的「累積哩程優惠計劃」，以降低機票費用的支出。以上王董的購買行為較偏向下列何種類型？(A)複雜購買(B)降低失調購買(C)習慣性購買(D)尋求變化購買
• 電話禮儀應答時，應如何說出自己的名字？(A)連名帶姓(B)自稱某先生小姐(C)說明職銜(D)有時不需報名
• 下列何者為解說溝通最有效的方式？(A)使用術語(B)多用趣味行話(C)單純平白(D)長句形容說明
• 消費者對所購買商品感到滿意或不滿意，通常取決於認知績效與期望績效間的差異。當認知績效低於期望績效時，消費者可能會產生下列何種情形？(A)認知失調(B)價值偏差(C)行為偏差(D)知覺傷害
• 機票的停留限制欄，若標示「X」，則表示該航點不可以：(A)入境(B)過境(C)轉機(D)下機
• 旅遊行銷部門可採用下列何種方式降低消費者購後不滿意？(A)提供申訴管道(B)大作廣告(C)增加銷售人員(D)多參加旅展
• 飯店的行李員為你服務時，下列何種小費給法最適當？(A)禮物(B)現金(C)禮券(D)代用券
• 團體成員愈多時，解說的資料內容應：(A)愈多(B)愈精簡(C)不變(D)依情況而定
• 勇於嘗試新的旅遊產品以及接受新的行銷概念的旅客，是屬於下列何種性格類型？(A)自信型(B)冒險主義型(C)男性氣概型(D)知性型
• 參加西式餐宴時，何時是打開餐巾的適當時機？(A)最年長者打開餐巾後(B)社經地位最高者打開餐巾後(C)主人打開餐巾後(D)坐定後即可打開餐巾
• 甲國際航空公司成立子公司加入國內航線的市場營運，為了攻占版圖，打出低於市場價格的機票售價，此種方式屬於下列何種定價策略？(A)吸脂定價策略(B)市場修正策略(C)畸零定價策略(D)市場滲透策略
• 房客使用旅館的游泳池時，下列敘述何者恰當？(A)要有戴泳帽的習慣(B)要記得戴蛙鏡(C)戴著房間的浴帽(D)付游泳費用