問題詳情

219. 如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？
(A) 設置免費服務電話
(B) 事先顧客滿意度瞭解或調查
(C) 設置意見箱
(D) 設置顧客服務部

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.917808
統計：A(1),B(67),C(2),D(1),E(0)