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• 58. 綠色企業具備之特質何者為非？(A)積極主動的(B)短期導向的(C)具整體觀的(D)相互依賴的。
• 66. 賣場服務人員總是儀容整齊，穿著制服，請問這屬於賣場活性化中那一項？(A)視覺活性化(B)聽覺活性化(C)嗅覺活性化(D)味覺活性化。
• 75. 請選擇成本價之正確計算公式？(A)零售價×成本率(B)零售價×毛利率(C)業績×毛利率(D)毛利率×成本率。
• 84. 以下門市督導的職責何者為誤？(A)塑造門市整潔、舒適的購物環境(B)確保門市機器設備正常的運轉(C)確保門市商品品質新鮮(D)減少各門市的工作量。
• 48 受僱者於其家庭成員發生嚴重疾病須親自照顧時，下列有關性別工作平等法規定受僱者得請家庭照顧假之規定，何者為正確？(A)全年以 7 天為限，併入事假計算 (B)全年以 5 天為限，併入病假計算(C)
• 1. 若半導體的本質載子濃度為 1.5 x 1010cm-3 ，當半導體掺雜鎵原子 (濃度為 1x1015cm-3 )，同時掺雜砷原子 (濃度為 8x1015cm-3 )，此時半導體內電洞濃度約為何值
• 67. 「不二價」策略可以說是 19 世紀流通業中的創新經營方式，請問不二價是由那一個國家的百貨公司所提出(A)美國(B)法國(C)德國(D)日本。
• 76. 店面診斷常用的工具下列何者為非(A)檢查表(B)雷達圖(C)魚骨圖(D)抽樣檢測。
• 85. 門市督導的工作規劃可運用工具為何(A)店長會議資料(B)零用金(C)備品(D)耗材。
• 49 我國勞動基準法規定雇主應依其事業性質訂立工作規則，下列何者非工作規則之訂立事項？(A)工作時間、休息、休假及繼續性工作之輪班方法 (B)勞資會議之實施(C)工資之標準、計算方法及發放日期 (D)
• 59. 下列哪一項不是零售業(A)Ebay 上拍賣的哈利波特小說(B)飛機上推著免費餐車的空中小姐(C)7-Eleven 店裡的預購目錄(D)街上推銷產品的直銷人員。
• 68. 零售業發展的最大限制在於？(A)土地(B)商圈(C)資金(D)技術。
• 77. 有關全系列商品由 50 元到 1000 元所構成，該系列商品的價格稱之為(A)價格線(B)價格點(C)價格區(D)價格帶。
• 86. 督導門市營運管理的重點為何？(A)供應商接洽(B)顧客服務(C)採購商品(D)盤點商品。
• 50 性別工作平等法有關性騷擾防治之規定，下列敘述何者為正確？(A)事業單位僱用受僱者 20 人以上之雇主，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法(B)工作場所性騷擾申訴應自申訴人提出起 3 個月內結案
• 60. 業種與業態最大的差別在於業態是以什麼而劃分的行業？(A)經營型態(B)商品種類(C)產品線深度及廣度(D)品牌。
• 69. 目前台灣什麼業態最具發展條件(A)製造業(B)紡織業(C)農業機械業(D)商業服務業。
• 78. 將系列性的商品動態切實把握，以保持充分商品供應量，是下列那項活動？(A)商品企劃(B)商品構成(C)商品調整(D)商品管理。
• 87. 下列何者非提昇零售業績的手法？(A)增加供應商(B)增加商品項目(C)提升客單價(D)增加服務人員。
• 52. 關於零售管理的功能，以下描述何者為非？(A)儲存(B)提供顧客服務(C)增加產品與服務的價值(D)提供單一的產品。
• 61. 業種基本上是一種什麼樣的概念？(A)行銷(B)銷售(C)社會行銷(D)1 對 1 顧客行銷。
• 70. 連鎖加盟店建立一致性品質及共通性的技術之三 S 原則不包括(A)簡單化(B)同步化(C)標準化(D)專業化。
• 79. 商品構成範圍內選出豐富感、具彈性的品目，以利顧客選購，是下列那項活動？(A)商品管理(B)商品構成(C)商品選定(D)商品補充。
• 88. 下列何者敘述較適合形容管理會計資訊的特性(A)具有可驗證性及可信賴性(B)依規則來引導(C)為股東而編製(D)可為管理者提供合理且及時之估計。
• 53. 要將綠色行銷觀念融入公司體系中，必須建立幾個重要步驟，以下何者為非(A)確定可運用資源(B)規劃發展和執行綠色行銷改革的過程(C)只需建立穩固的高層共同認知(D)確定高階管理要兌現他們對綠化的