問題詳情

46. 媽媽叫小英趕快洗澡，小英說等一下，媽媽生氣的說：「不要再玩電腦了，趕快來洗，你洗完爸爸還要洗！」。小英回應：「媽媽，我知道您很生氣，我不能馬上去洗澡，等我把這題歷史作業寫完之後立刻就出去洗澡好嗎？大概還要5分鐘。」此時小英運用的是下列何種溝通技巧？
(A) 我訊息
(B) 同理心
(C) 澄清
(D) XYZ句型

參考答案

答案：B
難度：適中0.4
統計：A(1),B(2),C(0),D(2),E(0)