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11 某家機構最近來了一位新主管,他發現目前機構的工作過於鬆散,因此決定對社工員進行管控措施,包括社工員每日須完成個人的工作檢核表,同時明確規定他們每天要做的事、報告外出工作 往返時間與地點。這位主管
問題詳情
11 某家機構最近來了一位新主管,他發現目前機構的工作過於鬆散,因此決定對社工員進行管控措施,包括社工員每日須完成個人的工作檢核表,同時明確規定他們每天要做的事、報告外出工作 往返時間與地點。這位主管採取的是那種管理思維?
(A) X 理論
(B) Y 理論
(C) Z 理論
(D) S 理論
參考答案
答案:A
難度:
簡單
0.767
書單:
沒有書單,新增
用户評論
【
Sunny
】評論
X理論假設人性本惡,人不喜工作、企圖逃避...
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10 充分授權以讓組織員工在面臨外在環境變遷時,能夠嘗試錯誤、改善問題、提升自我能力。此敘述符合下列何種管理思維? (A)人群關係學派 (B)知識管理 (C)系統理論 (D)學習型組織
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12 有關平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面,何者錯誤?(A)財務構面 (B)顧客構面 (C)外部流程構面 (D)學習與成長構面
資訊推薦
13 最佳價值(Best Value)強調經濟、效率、效能的同時,又能符合公平正義的目標,下列有關最佳價值的敘述,何者錯誤? (A)立約者雙方建立在長期的社會交換、互信、互賴與特定夥伴的承諾 (B)讓
14 某單位以過去兩年來接受服務之家暴相對人的數量與特徵、服務項目以及仍在等待服務的人數作為方案規劃之基礎,係屬於 J. Bradshaw 那一個需求評量的觀點? (A)表達性需求 (B)感受性需求
15 社會服務方案的目的主要在協助個人、團體或社區解決問題,一旦問題被確認和界定後,這些問題必須要先被轉換成什麼,才能再轉換成服務或介入的相關策略? (A)術語 (B)需求 (C)資源 (D)標的人口
16 在擬訂新的政策或方案時,常常會透過舉辦焦點團體來收集相關需求,這種進行需求評量的作為是何種需求概念? (A)規範性需求 (B)感覺性需求 (C)表達性需求 (D)比較性需求
17 相較於方案「外部評估」,有關「內部評估」(internal evaluation)的敘述,下列何者錯誤?(A)評估結果具有可靠性與客觀性 (B)較易掌握組織結構與方案的相關內容與知識 (C)可隨
18 邏輯模式的方案規劃提供一個用以檢驗方案構成要素的架構,包含輸入、過程、輸出、成果與影響等。下列關於這五個要素的說明,何者正確? (A)針對方案之服務對象進行問題分析與優勢剖析,此是屬於影響要素的
19 關於方案「形成性評估」(formative evaluation)之敘述,下列何者錯誤?(A)焦點在於過程目標 (B)有助於了解方案執行時的阻力與助力 (C)有助於方案執行者判斷是否需要修正方案
20 有關人事管理與人力資源管理之間的區別,下列敘述何者錯誤?(A)人事管理是以組織為主,人力資源管理是以成員為主 (B)人事管理是功能取向,人力資源管理是作業取向 (C)人事管理的勞資關係保守,人力
21 機構設定某一工作職務應具備的資格或條件,如知識技能、經驗和能力等,係屬於工作設計的那種產出? (A)工作分析 (B)工作說明 (C)工作規範 (D)工作脈絡
22 組織分部化主要是建立在「處遇方法專門化」之信念上,期待形成所謂的「專精領域」 ,係屬於下列何種部門劃分的類型? (A)依「方案」分部化 (B)依「功能」分部化 (C)依「服務」分部化 (D)依「
23 志工是社會福利機構重要的人力資源,辦理志工表揚是屬於志工管理的那個面向?(A)志工招募 (B)志工訓練 (C)志工激勵 (D)志工維繫
24 風險係指潛在影響組織目標之事件,及其發生之可能性與嚴重程度。就組織層次而言,風險管理可以協助組織改善績效,下列何者不是風險管理執行的要項? (A)風險辨識 (B)風險分析 (C)風險評量 (D)
25 績效管理(performance management)係一套提升或維繫績效的整合性管理活動,下列何者不是其主要目的? (A)策略性目的:結合願景使命策略等,達成組織與個人目標 (B)處罰性目的
26 有關目標管理系統(management by objective type systems, MBO-type system)的敘述,下列何者錯誤? (A) MBO 往往扎根於人事系統 (B)
27 相較於「一般組織」,下列何者為「品質組織」的特性之一?(A)重視數字 (B)著重於發現問題 (C)提高訓練支出 (D)藉由減少資源以抑制成本
28 某機構在偏遠山區推動社會服務部落廚房送餐方案,按照原先的規劃提供 2,400 人次以上送餐服務,係屬於下列何者社會服務績效? (A)產出(output) (B)過程(throughput) (C
29 社會服務方案的績效管理中,方案的成果目標(outcome objectives)極為重要,下列敘述何者不屬於成果目標? (A)提升高危機青少年的畢業率 (B)將設計一套少年個案篩選系統 (C)減
30 目標管理主張用目標來引領員工自我管理,以激發員工潛力,改善自我績效。有關目標管理的特色,下列敘述何者錯誤? (A)目標管理是一種偏向 X 理論的管理模式 (B)目標管理以願景、使命設定組織的策略
31 方案評估有很多不同的類型,下列何種評估的主要目的是「發現方案進行當中是否偏離原先所設定的目標」? (A)投入評估 (B)形成評估 (C)產出評估 (D)效果評估
32 在社會服務機構夥伴關係中,強調聯合多個組織致力於共同的目的,且維持較持久的關係,是屬於何種類型的夥伴關係? (A)合作關係(cooperative relationships) (B)協調的夥伴
33 人群服務機構預算系統之建立,下列何者不是其主要之目的?(A)財務控制 (B)管理 (C)規劃 (D)利潤分配
34 有關社會福利機構的逐項預算(line-item budgeting)之敘述,下列何者錯誤?(A)又稱歷史預算法 (B)又稱漸進式預算 (C)可以反映出機構的目的與目標 (D)項目之間是互斥的
35 非營利組織的管理,強調要設法增加資產、減少負債,以求永續經營或損益平衡。下列何者屬於「固定資產」? (A)建築物與土地 (B)專利權 (C)投資營業部門的利益收入 (D)預收款
36 行銷計畫始於服務對象的需求與偏好,係屬下列何種行銷導向?(A)銷售導向 (B)生產導向 (C)產品導向 (D)顧客導向
37 某身心障礙機構開了一家餐廳作為心智障礙者的庇護職場,在餐廳牆壁上貼滿心智障礙者的笑臉,在桌子的玻璃下也有「因為您的愛心,將為我們帶來自信與尊嚴」等標語,現場更有多位心 智障礙者擔任服務人員。這種