問題詳情

05.顧客滿意是
(A)顧客所付的價格低於競爭品的價格
(B)顧客預期的價值等於管理者所想像的價值
(C)顧客精神成本低於實際價格
(D)顧客所知覺到的價值高於所期望的價值

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.965693
統計：A(13),B(8),C(6),D(760),E(0)