31 有關平衡計分卡之敘述，下列何者錯誤？(A)由美國卡普蘭（R.Kaplan）與諾頓（D. Norton）兩位學者提出 (B)可發展策略地圖 (C)包括財務、顧客、內部流程與團隊建立等構面 (D)各

問題詳情

31 有關平衡計分卡之敘述，下列何者錯誤？
(A)由美國卡普蘭（R.Kaplan）與諾頓（D. Norton）兩位學者提出
(B)可發展策略地圖
(C)包括財務、顧客、內部流程與團隊建立等構面
(D)各要素間的因果關係，需要透過組織內之持續溝通形成

答案：C
難度：適中0.511
書單：沒有書單，新增

【cj3x04pg6】評論

D的選項根本就是出題老師自己的見解...............平衡計分卡哪有提到啥因果關係

31 有關平衡計分卡之敘述，下列何者錯誤？ (A)由美國卡普蘭（R.Kaplan）與諾頓（D. Norton）兩位學者提出

【剪刀腳】評論

(C)選項的<團隊建立>錯誤應該是學習成長(D)選項的<因果>關係。改成<平衡>關係不是比較沒爭議嗎?平衡計分卡強調三個角度的平衡內外平衡-顧客面為外部衡量，內部程序為內部衡量結果面與未來面平衡-學習成長為未來面。其他三項為結果面主觀面與客觀面平衡-顧客面為主觀的衡量，財務面為客觀的衡量