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• 17. 微軟的組織文化中有一部份反映了長期擔任總裁的 Bill Gates 的個人風格，是屬於哪一種維繫組織文化的力量？(A)甄選過程(B)高層主管的作為(C)社會化過程(D)以上皆是
• 18. 下列何者屬於一般行政理論的範疇？(A)管理 14 點原則(B)霍桑研究(C)勞工關懷(D)需求層級理論
• 19. 亨利．明茲伯格（Henry Mintzberg）將管理者角色分為資訊、人際及決策三類，下列敘述何者正確？(A)資訊角色係指包括資料的蒐集、接收及傳播等角色(B)人際角色係指管理者與其他人之關係
• 20. 公司擬定策略時應考量？(A)外部環境的現實面(B)組織可用的資源和能力(C)能夠幫組織達成目標(D)以上皆是
• 21. 控制程序中建立目標及標準最好應具備明確且可衡量的？(A)程序標準(B)績效標準(C)典範標準(D)績效衡量
• 22. 「一個人對他人根深蒂固的既定印象或者主觀偏見，因而造成個人溝通障礙」稱之為？(A)語意差異(B)資訊模糊(C))刻板印象(D)資訊扭曲
• 23. 吉祥公司採用一種耗費時間與成本之群體決策方式，即不讓參與會議的員工碰面，而是透過匿名且單獨地各自表述自己看法，卻又能明白他人的看法。請問此為下列哪種群體決策方式？(A)德菲爾法(B)逐步領袖法
• 24. 費德勒（Fiedler）提出的權變模式（Contingency Model）指出領導效能會受到情境因素的影響，請問當領導效能良好，適合採取任務導向時，請問領導者所處之情境類型何者正確？(A)領
• 25. 「溝通過程與訊息所針對的目標對象」，在溝通的程序中稱之為？(A)解碼(B)編碼(C)發訊者(D)收訊者
• 26. 相較於傳統智慧型手機，A 公司推出「可撓式螢幕」智慧型手機，螢幕可以摺疊及彎曲，便於消費者攜帶和延長使用壽命。這是屬於下面哪一類型的創新？(A)應用性創新(B)突破式創新(C)漸進式創新(D)
• 27. 有關魯文（Lewin, 1951）所提出的「靜海行船」組織變革過程之觀點，下列敘述何者錯誤？(A)「靜海行船」變革過程之觀點適合用在環境快速變動之情況下(B)認為「組織變革」僅是一連串普通事件
• 28. 當新進員工知覺到同事及主管已經接受他並信賴他時，此員工應已進入哪一階段的社會化過程？(A)接觸期社會化階段(B)職前期社會化階段(C)蛻變期社會化階段(D)在職期社會化階段
• 29. 關於「溝通」之敘述，下列何者有誤？(A)當傳送訊息者獲取回饋時，整個溝通過程才算是完成(B)回饋並非僅限於語言，有時非言語的線索更能獲悉對方之真實反應(C)向下溝通的訊息可能產生扭曲之機率大於
• 30. 常被管理者用來衡量實際績效的四種資訊來源，請問下列何者為非？(A)個人觀察(B)口頭報告(C)統計報告(D)傳聞密報
• 31. David McClelland 所主張的獲取需要理論（Acquired Needs Theory）是指下列那一項？(A)生存需求、歸屬需求、尊重需求(B)成就需求、權力需求、歸屬需求(C)生
• 32. 在何種策略下，發展出新的策略，來改進影響績效的問題點？(A)更新策略(B)緊縮策略(C)轉型策略(D)穩定策略
• 33. 霍桑研究是由哪位學者所進行？(A)費堯(B)歐文(C)梅約(D)吉爾博斯
• 34. 下列何者非為學習型組織之特性？(A)創新文化(B)機械式的組織(C)承諾領導(D)顧客導向策略
• 35. 高度制式化的組織的組成因素為？(A)詳細的工作說明書(B)明確的規範(C)清楚的工作程序(D)以上皆是
• 36. 方法目標鏈是從最高階到最基層的架構都很清楚，這種______的組織目標，形成一種整合性的目標網。(A)從左到右(B)從上到下(C)從右到左(D)從下到上
• 37. 環遊世界為了尋求生命的意義與目標，此行為是為了滿足？(A)生理需求(B)自我實現需求(C)社會需求(D)安全需求
• 38. 「收訊者將所收訊息予以翻譯或說明的過程｣，在溝通的程序中稱之為？(A)解碼(B)編碼(C)暗碼(D)無碼
• 39. Jenny 為避免上司對她的嘮叨，而表現出上司所期望之行為，此為下列何種增強理論之方法？(A)削弱(B)處罰(C)負面增強(D)以上皆非
• 40. 除了過去的經驗外，下列何者亦為影響決策者的決斷因素？(A)技能(B)知識(C)潛意識(D)以上皆是
• 41. 當決策者依靠一件事件與其他事件或一組使件之相似程度之高低以作為衡量可能性之依據時，此決策者出現哪一偏誤？(A)可得性偏誤(B)沉入成本偏誤(C)代表性偏誤(D)隨機偏誤