【王怡晴】評論

教育組織衝突的意義：衝突乃是組織、團體、或個人因知覺到彼此某些不一致或對立，而產生的爭執或爭鬥等互動行為的歷程。教育行政人員從事行政工作，經常會碰到衝突事件，必須能妥善處理，才不會造成嚴重不良後果。衝突管理的原則：(一) 囊化衝突使之不再擴大：囊化衝突之道首在有心解決。(二) 找出衝突原因再對症下藥：找出衝突原因除了透過自我檢討之外，也要傾聽對方的聲音。(三) 靈活運用不同的衝突處理方式：除了上述五種方式之外，也可適時安撫、說服、談判。(四) 優先採行理性策略以彰顯正義：所謂理性策略，是指不在意自己的輸贏，而旨在解決衝突所呈現的問題。(五) 如採競爭策略則須慎加計劃：諸如認清自己和對方的目標和底線、預先找出...

【黃士哲】評論

衝突管理的原則:一.囊化衝突使之不再擴大.二.找出衝突原因再對症下藥.三.靈活運用不同的衝突處理方式.四.優先採行理性策略以彰顯正義.五.如採競爭策略則須慎加計畫.六.必要時得敦請第三者協助解決.七.如需引進衝突宜優先採正面的手段.八.透過情境調整預防不必要衝突的產生.九.進行風險溝通培養衝突管理知能.參考自 http://blog.xuite.net/q12233360/blog/39789836-%E7%AC%AC12%E7%AB%A0+%E6%95%99%E8%82%B2%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%A1%9D%E7%AA%81%E7%AE%A1%E7%90%86

【108美術正式必上必勝】評論

(C) 如需引進衝突宜優先採正面的手段：所謂正面手段，指合乎法理的手段，諸如引進專業素養較高之成員、提高要求水準、鼓勵競爭、重整工作團隊等。感謝最佳解～