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• 21. 以下何者是公共關係(Public Relation)的主要目的？(A) 建立組織的良好形象(B) 向消費者示範產品如何使用，提高試用意願(C) 透過一對一行銷與顧客建立長久關係(D) 藉由大眾
• 22. 以下何者不是品牌聯想可以帶給廠商的價值？(A) 提供差異化的定位(B) 協助消費者萃取與處理資訊(C) 做為成功品牌延伸的基礎(D) 有利於達到規模經濟
• 23. 行銷學所指的生活型態(lifestyle)通常是指消費者在 AIO 三方面的綜合表現，所謂 AIO 個別代表的是：(A) 活動(activity)、興趣(interest)、機會(opport
• 24. 行銷人員應先確認出顧客不滿足及滿足的原因，並提供令顧客滿足的因素，才可促成交，上列陳述是那一個理論的應用？(A) 雙因子理論(B) 期待理論(C) 需求層級理論(D) 知覺價值
• 25. 消費品可被分類為日常用品、選購品、特殊品及冷門品，請問分類的依據是什麼，亦即這四類產品有何不同？(A) 產品屬性的不同(B) 購買行為的不同(C) 品牌形象的不同(D) 價格水準的不同
• 26. 下列有關參考團體的敘述，何者正確？(A) 參考群體對一個人的價值觀、態度及行為有直接及間接的影響(B) 成員團體與非成員團體的差別在於往來的密切程度(C) 影歌星、運動員等是許多消費者的仰慕團
• 28. 為了改善服務無形化的特性，應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度，下列何者屬於服務具體化的措施？(A) 設計流程讓消費者參與(B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據(C) 設計吉祥物作為推廣(
• 29. 有關 BCG 模式的敘述，哪一個是正確的？(A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析(B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合(C) 模式的圖形，是以圓圈的大小表示事
• 30. 在產品知覺圖中，若有某一品牌所處的空間鄰近，並無其他品牌，則有關該品牌的論述，以下何者正確？(A) 該區隔認為此品牌不具可替代性的競爭品牌(B) 該區隔不具有相似功能的品牌(C) 該區隔的市場
• 31. 下列有關廣告的敘述，何者正確？(A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告(B) 要建立消費者對產品的偏好，適合採用告知式廣告(C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求，以高知識份
• 32. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述，何者正確？(A) 新產品上市時，獲得創新者及早期採用者的青睞，較能夠成功擴散(B) 早期大眾及晚期大眾通常佔了六至
• 34. 不同的產品生命週期階段適合不同的推廣方式，請問下列搭配何者正確？(A) 導入期：應提高產品知名度，故可用告知性廣告推廣產品(B) 成長期：利用促銷搶奪競爭者的顧客(C) 成熟期：廣告內容以說服
• 35. 以下有關產品線延伸的論述，何者正確？(A) 為了提升企業形象，促使廠商採取向上延伸策略(B) 在提高品牌知名度後，將品牌套用在其他相關產品，如增加產品線廣度(C) 因應競爭情勢，廠商選擇增加產
• 36. 有關定位(positioning)的敘述，下列何者正確？(A) 定位可以作為行銷策略規劃的基礎(B) 產品定位之後，就不可以再改變(C) 產品知覺圖可以協助行銷人員確立市場，找出較佳的定位(D
• 37. 有關市場區隔的敘述，何者正確？(A) 異質性是指將劃分後的小市場，彼此間需求應該要不一樣(B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該規模夠大且具備銷售潛力(C) 可接近性指的是行銷人員可以採取行銷
• 38. 某些產業存在價格領袖（Price Leader），有關價格領袖的敘述何者正確？(A) 價格領袖的定價會影響產業內的銷售與競爭形勢(B) 價格領袖偏好採用吸脂定價，相較競爭者，價格領袖可獲得較高
• 39. 若廠商選擇「與競爭者做出差異化」作為產品定位的目標，下列何者為正確？(A) 根據廠商本身的條件，確認有哪些可用以定位的競爭優勢(B) 進行消費者調查，找出最常見的產品使用時機，做為定位基礎(C
• 40. 消費者購買行為受社會因素影響。下列何者是影響消費者購買行為的社會因素？(A) 參考團體(B) 次文化(C) 意見領袖(D) 社會階層
• 41. 以下有關市場導向(Market Orientation)的敘述，何者為正確？(A) 強調企業除應重視顧客需求外，還需重視員工、消費大眾與競爭者等資訊(B) 目的是為了批評「行銷導向」觀念(C)
• 42. 下列有關「利基市場」(Niche Market)的論述，何者正確？(A) 最適合以滲透訂價法拓展市場規模(B) 利基市場不太可能吸引其他競爭者(C) 利基市場的顧客有其獨特的一組需要組合(D)
• 43. 下列何者是組織市場中的購買者特色：(A) 組織市場購買者較少、規模較大、購買數量較大(B) 組織市場的需求波動較小(C) 組織市場中之買賣雙方互動較多，共同發掘問題及解決問題(D) 價格彈性較
• 44. 下列哪些因素可以提高新產品擴散速度？(A) 高相容性(B) 相對優勢明顯(C) 可嘗試性高(D) 複雜度高
• 45. 以下有關價值觀(Values)的論述，何者正確？(A) 價值觀是個人的一套根深蒂固的觀念，用以判斷事物的是非優劣(B) 行銷人員可以採用消費者的價值觀作為市場區隔的變數(C) VALS 量表可
• 46. 進行行銷研究時，須決定採用初級或次級資料，有關資料搜集的敘述，何者正確？(A) 取得初級資料的方法有調查法、實驗法、觀察法及深度訪談(B) 公司的營業記錄、業務員報告、顧客資料是經常採用的次級
• 47. 採行 STP 策略需先進行市場區隔，請問下列何者是消費者市場採用的心理區隔變數？(A) 消費者追求的利益(B) 人格特質(C) 生活型態(D) 消費者的反應層級