【用戶】闕兒
【年級】小五上
【評論內容】個案管理係個案工作過程中重要的概念，亦屬直接服務工作的範疇，本題(A)(B)(C)皆為直接服務(又稱初級服務)的工作方法，僅(D)為間接服務(又稱次級服務)的工作方法，故非為個案管理者的角色功能。
【用戶】蔡雅筑
【年級】高三上
【評論內容】每次諮商和治療對社會工作的考題都沒有一定的標準，有時會說治療並非社工的專業，要小心使用治療一詞，但也會面對上述的問題選項，這樣準備真的令人很挫折! 唯一能給自己合理的安慰解釋的只有方案規劃、執行與評估是間接服務。
【用戶】Chen Wendy
【年級】國三上
【評論內容】林萬億 當代社會工作 第三版是在p.452頁有提及個案管理的步驟，在p.453最後一段指出個管功能在於達成:1.機構間協調 2.諮商 3.治療 以及4.倡導的功能