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24.下列收銀結帳步驟的排序,何者是正確的?1.感謝用語;2.商品登錄;3.商品裝袋;4.招呼用語;5.找零作業(A)1→2→3→4→5 (B)2→4→3→5→1 (C)4→2→5→1→3 (D)4→
問題詳情
24.下列收銀結帳步驟的排序,何者是正確的?1.感謝用語;2.商品登錄;3.商品裝袋;4.招呼用語;5.找零作業
(A)1→2→3→4→5
(B)2→4→3→5→1
(C)4→2→5→1→3
(D)4→2→3→5→1
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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42.小智店長正檢視清潔,發現門市職員仍有未完成的事項,下列敘述何者錯誤?(A)拖把含砂 (B)抹布仍有清潔劑 (C)水桶內有髒水 (D)拖把滴水
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1 有關社會政策的性質,下列敘述何者錯誤?(A)社會政策是一種「社會性」的公共政策(B)社會政策是回應社會變遷之結構性社會問題的政策(C)社會政策乃是回應社會問題的政策,很少涉及政治與經濟議題(D)社
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34.下列四種因果關係,何者是正確的?a.顧客滿意b.為商店創造價值c.為顧客創造價值d.建立顧客關係 (A)a→b→c→d (B)c→a→d→b (C)c→a→b→d (D)d→b→c→a
29.下列各項日常生活中的變化,何者不是氧化還原反應? (A)生物行呼吸作用 (B)漂白水洗衣服 (C)小蘇打加熱分解 (D)冶煉鐵礦
25.有關短期償債能力比率的敘述何者有誤?(A)反映償還短期債務能力比率 (B)短期償債能力的強弱,取決於資產的流動性與長期負債 (C)短期負債取決於流動負債的數額 (D)包括:流動比率、速動比率等
4. 設 ,則x2 + xy + y2的值為? (A)9 (B)8 (C)6 (D)4。
10. 甲、乙、丙三種不同物體,分別以相同的熱源加熱,其溫度變化與時間關係如附圖所示,物體自熱源每分鐘吸收之熱量恆為相等,則甲、乙、丙三物的熱容量大小之比依次為 (A) 5:4:10 (B) 1:2
35.門市要使防黴更有效,下列敘述何者為正確?(A)用熱水清洗廁所牆壁、地板 (B)抹布要陰乾 (C)清潔用品要懸空擺放或置於架上抹布 (D)對付黴菌最佳方法是使用清潔劑
30.在藥物化學或食品化學中,通常維生素E的用途,是屬於下列何者? (A)催化劑 (B)氧化劑 (C)抗還原劑 (D)抗氧化劑
26.下列何者為顧問式銷售排序的步驟1.尋找需求2.解決問題3.提供諮詢服務4.教育客戶 (A)1.2.3 (B)1.2.4 (C)2.3.4 (D)1.3.4
19. 下列關於風化作用和侵蝕作用的比較何者正確?(應選三項) (A)風化的結果是使岩石成為碎屑或土壤 (B)植物長大使岩石碎裂屬於侵蝕作用 (C)侵蝕作用依營力不同可分為風蝕、冰蝕、海蝕、河川侵蝕等
28.下圖信號-時間圖表示 。
36.於站櫃時,若發生下列狀況,請依門市人員優先處理之順序排列?A.廠商進貨處理B.電話鈴響C.顧客排隊結帳D.垃圾車來了(A)A>B>C>D (B)B>C>A>D (C)C>B>D>A (D)D>C
31.下列何者不是氧化劑? (A)次氯酸鈉 (B)氧氣 (C)過氧化氫 (D)二氧化硫
27.下列何者屬於POS之前檯作業?(A)盤點 (B)列印條碼 (C)商品條碼掃描 (D)電腦系統維修
18.顧客抱怨的處理流程為何?a.持續關懷建立情感b.擬定改善計畫c.表達歉意與感恩d.適時帶離現場e.傾聽抱怨內容f.同理心認同顧客g.尋求資源立即處理解決(A)defgcba (B)gfedcba
2. 甲、乙兩人到速食店購買漢堡。若有四種漢堡可供選擇,且兩人各購買一種,則兩人購買不同漢堡的可能情形有多少種? (A)4 (B)8 (C)12 (D)16。
37.有關帳面存貨系統敘述何者為誤?(A)又稱永續存貨系統 (B)公式:期末存貨=期初存貨+本期進貨-本期銷貨成品 (C)需要實地盤點,每月月底的存貨價值才可計算出 (D)可做經常性財務分析
32.a C2H5OH+b O2→c CO2+d H2O為一已平衡的化學反應式,a、b、c、d為平衡係數,則以下敘述何者正確? (a:b:c:d為最簡整數比)(A)a=c (B)c=d (C)b=d
28.下列項目何者為接班時之交接重點?A.現金交接B.客情交接C.重點商品交接D.環境清潔交接E.商品齊全度交接F.責任班別設定確認(A)ABCDEF (B)ACDEF (C)BCDEF (D)ABD
19.直效行銷的方式,下列何者為非?(A)人員採訪 (B)電話行銷 (C)網路行銷 (D)郵寄目錄
3. 某次段考小新的會計、經濟及數學之分數分別為72、81 及。若三科之權數分別為4、3 及3,且三科之加權平均分數為75,則=a? (A)63 (B)70 (C)73 (D)78。
38.處理顧客抱怨時,處理的程序包括:A.評估問題的嚴重性、B.處理行動、C.確認問題、D.相互協商,依處理順序排列應是?(A)CADB (B)ABCD (C)CDAB (D)BACD
33.xC3H8+yO2→z CO2+w H2O,則x+y+z-w=? (x:y:z:w為最簡整數比)(A)5 (B)6 (C)7 (D)8
29.下列那一項敘述不是櫃檯商品、道具及用品作業?(A)櫃檯商品以多樣化多量陳列以方便管理 (B)櫃檯內重點或高價商品應列入點交範圍 (C)櫃檯內現金或高價商品遺失者少,人為短少者多 (D)檢視商品性
20.在同一商圈之內,店與店之間有互斥力也有互相吸引的能力,此種相互吸引的能力被稱為? (A)競爭效用 (B)月暈效果 (C)競合效果 (D)損失迴避原則
39.賣場的管理者在營業時間應做的事項有?1.檢查並維護環境的整潔、2.注意賣場道具、裝潢設備是否易發生危險、3.陳列包裝的檢視、4.處理顧客意見、5.隨時清點商品數量、6.核對現金與銷貨憑單上數目是