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• 5. TQM 的推行模式不包括下列何者： (A)通過 ISO 9000 認證 (B)界定組織內各部門的任務 (C)設定績效改進的優先順序 (D)建立經營與文化環境
• 6. 以下說明何者不正確？ (A)TQM 追求品質的完美，即使客戶不需要這樣的品質水準，也要全力達成 (B)TQC 觀念由費根堡(Feigenbaum)所提出，將品質管制概念擴大到由設計到銷售等職能
• 7. 以下對品管圈的敘述何者不正確？ (A)參與品管圈的人數愈多愈好 (B)是由第一線工作人員所組成的工作人員小組 (C)品管圈的人數最好是奇數以利表決 (D)品管圈是用自動自發的方式所組成
• 8. 有關計量值的抽樣計畫，下列敘述何者為非? (A) MIL-STD-414 表檢驗水準分為 5 種等級 (B) MIL-STD-414 表包含正常、加嚴和減量檢驗的條款 (C) 使用 MIL-ST
• 9. 品質改善活動通常會使用 8D (8 Disciplines)，此 8D 所指為何？ (A)顧客期望與需求分析的 8 種方法 (B)改善活動的 8 個進行步驟 (C)改善活動須遵循的 8 項紀律
• 10. 美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎等，成立時間先後順序為： (A)美國國家品質獎、歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家品質獎 (B)歐洲品質獎、日本戴明獎、中華民國國家
• 11. 中華民國國家品質獎的評審說明，何者不正確？ (A)評審項目計有：領導與經營理念；策略管理；研發與創新；顧客與市場發展；人力資源與知識管理；資訊應用策略與管理；流程管理；經營績效等 8 項 (B
• 12. 以下敘述何者不正確？ (A)美國於 1987 年，設國家品質獎，設計組織績效卓越架構，從系統觀點建構國家品質獎模式，協助企業追求卓越 (B)我國自 1990 年效法美日設立中華民國國家品質獎，
• 13. 針對 ISO 標準的敘述，下列何者不正確？ (A) ISO 26000 是和企業社會責任(social responsibility)有關 (B) ISO 31000 是和顧客滿意(custo
• 14. ISO 9000 系列標準之精神，以下說明何者正確？ (A)品質系統文建與現場作業是建立及維持 ISO 9000 品質管理系統之關鍵因素 (B)只重視事後矯正措施維持產品品質，對於預防措施能省
• 15. 下列敘述何者正確？ (A)「實驗設計」是一種線上(on-line)的品管技術 (B)「管制圖」是一種線外(off-line)的品管技術 (C)對於製程改善，「統計製程管制」與「實驗設計」是兩種
• 44. 關於開源軟體（Open Source Software），下列敘述何者正確？ (A) 開源軟體一定是免費軟體 (B) 免費軟體一定是開源軟體 (C) 修改過的開源軟體在授權許可下，可再回饋給
• 45. 下列開源協議（Open Source License）對於引用\/修改\/衍生的程式碼要 求最為嚴格？ (A) LGPL (B) GPL (C) BSD (D) 以上的協議的要求均相同
• 46. 下列何種軟體，本身享有著作權保護，但可藉由發佈通用公共授權 （General Public License），允許使用者對該軟體進行重製、散佈與修 改？ (A) 自由軟體 (B) 共享軟體 (
• 47. 下列軟體的定義與精神，何者與開放源碼（Open Source Software）的 屬性最為接近？ (A) 免費軟體（Freeware） (B) 自由軟體（Free Software） (C)
• 48. Oracle MySQL 是具有「雙重授權」的開源軟體。下列敘述何者「不正 確」？ (A) 使用者可選擇以 GPL 方式使用 Oracle MySQL 資料庫，且不用支 付授權金 (B) 使用
• 49. 開源軟體除了允許使用者自由使用、散佈、改作之外，也要求使用者改作後的衍生作品必須要以同等的授權方式釋出，以回饋社群。下列何者為此授權方式？ (A) Copyright (B) Copyleft
• 50. 下列何者「不是」自由、開源軟體？ (A) vim Editor (B) Eclipse IDE (C) FileZilla FTP client (D) IIS Web Server
• 2.品質管制與品質保證的說明何者正確？ (A)品質管制等同於品質管理 (B)品質管制的範疇涵蓋品質保證 (C)品質管制著重事前的管理(開發階段)，品質保證則著重事後的管理(製程中或已完成) (D)品質
• 3.A：品質是檢查出來的；B：品質是管理出來的；C：品質是製造出來的；D：品質是設計出來的。以上有關於品管的歷史沿革，其先後的排序應為： (A) D→B→A→C (B) B→D→C→A (C) A→C
• 4.有關下列對品質管理的敘述，何者不正確？ (A)品質規劃是一種策略活動，傾聽顧客的心聲是最主要的工作 (B)品質改善為增強組織符合品質要求能力的活動，通常以專案進行，專案完成後就停止 (C)品質管理
• 5.COVID-19，政府編列預算進行快篩與 PCR 檢測，請問這類成本屬於 (A) 預防成本 (B) 鑑定成本 (C) 內部失敗成本 (D) 外部失敗成本
• 6.全面品質管理 (TQM)的描述何者不正確？ (A)源自全面品質管制(TQC)和全公司品質管制(CWQC) (B)包含了經營理念、政策與程序及一套改善工具 (C)所指的品質是追求各層面的卓越性而非單
• 7.在許多有關 TQM 的研究中，指出組織推行 TQM 失敗的主因，下列哪一項通常不被包含？ (A) 未持續進行改善活動 (B) 未邀請顧問進行諮詢 (C) 未傾聽顧客的聲音 (D) 團隊合作效率不佳
• 8.品質改善活動通常會使用 8D (8 Disciplines)，此 8D 所指為何？ (A) 作為改善活動參考的 8 項工具 (B) 改善活動須遵循的 8 項紀律 (C) 顧客期望與需求分析的方法