問題詳情

7.在許多有關 TQM 的研究中，指出組織推行 TQM 失敗的主因，下列哪一項通常不被包含？
(A) 未持續進行改善活動
(B) 未邀請顧問進行諮詢
(C) 未傾聽顧客的聲音
(D) 團隊合作效率不佳

參考答案

答案：B
難度：計算中-1
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