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• 5.TQM的推行模式不包括下列何者： (A) 通過ISO 9000認證 (B) 建立經營與文化環境 (C) 界定組織內各部門的任務 (D) 設定績效改進的優先順序
• 6.下列關於全面品質管理 (TQM) 的敘述何者不正確？(A)TQM是一種經營文化 (B)TQM需要高階管理的承諾 (C)TQM活動僅限所有品管人員參與 (D)TQM是一種持續改善的活動
• 7.全面品質管理 (TQM) 與品質機能展開 (QFD) 的相同之處為？ (A) 僅以部分的成員參與即可 (B) 強調成員獨立運作 (C) 重視顧客的需求 (D) 以營利為導向
• 8.品質改善活動通常會使用8D (8 Disciplines)，此8D所指為何？ (A) 作為改善活動參考的8項工具 (B) 改善活動須遵循的8項紀律 (C) 顧客期望與需求分析的方法 (D) 問題分
• 9.關於六標準差的敘述何者不正確？ (A) 奇異公司所發展出的一種管理手法 (B) 通常用DMAIC的5個階段進行專案改善 (C) 六標準差的品質水準為不良率小於3.4ppm(百萬分之3.4個不良品)
• 10.品管圈進行的改善步驟有：現況掌握( A )；選題( B )；標準化( C )；效果確認( D )；提出對策並執行( E )；要因分析( F )；真因証實( G )。請問其先後排序應是如何? (A
• 11.品質機能展開 (QFD) 應用於產品設計時，主要的功能為： (A) 產品標準化 (B) 減少開發設計費用 (C) 提供有效的預測方法 (D) 將顧客的心聲納入產品開發過程中
• 12.為明瞭兩個品質特性間或原因影響結果的相關程度或相關軌跡之技巧為： (A) 直方圖 (B) 柏拉圖 (C) 散佈圖 (D) 特性要因圖
• 13.可用來規劃作業和事件之前後順序的工具是哪一項？ (A) 關連圖 (B) 箭頭圖 (C). PDPC法 (D) 管制圖
• 14.在品管七大手法中，針對不同的機台、時間、工作環境、操作員而分類的方法稱為?(A) 特性要因圖法 (B) 柏拉圖法 (C) 層別法 (D) 查檢表法
• 15.為表示各品質特性參數在時間上的變化，如不良率每日變化趨勢，宜選擇的圖形為何？ (A) 親和圖(affinity diagram) (B) 散佈圖(scatter plot) (C) 關聯圖(in
• 16.一批50件的零組件中包含10件不合格品，今隨機抽取5件，請求沒有發現不良品的機率? (A) 0.2289 (B) 0.3106 (C) 0.3277 (D) 0.4286
• 17.某產品壽命長度之最低要求為2000小時，已知平均壽命為2200小時，標準差為200小時，假設產品壽命符合常態分配，請問壽命不符合要求的機率為何? (A) 0.0228 (B) 0.1587 (C
• 18.假設產品品質特性符合常態分配，已知對稱規格之規格上限=100，規格下限=60，在下列哪一種情形下，不合格率最小? (A) N(70,64) (B) N(75,64) (C) N(80,64) (
• 19.假設管制圖，製程為管制內時，平均40組會有一次錯誤的警訊，請問該製程目前的型一誤差為何? (A) 0.001 (B) 0.005 (C) 0.017 (D) 0.025
• 20.管制圖可以視為統計假設檢定之圖形表示法，則下列敘述何者正確? (A) 型一誤差α為目前製程在管制外卻誤以為管制內的機率 (B) 型二誤差為β目前製程在管制內卻誤以為管制外的機率 (C) 型一誤差
• 21.管制圖蒐集樣本數據是根據合理樣本組的概念，下列何者正確? (A) 合理樣本組是指組內變異大，組間變異小 (B) 合理樣本組是指組內變異大，組間變異大 (C) 合理樣本組是指組內變異小，組間變異小
• 22.有關製程機遇原因的變異，下列敘述何者正確? (Ⅰ) 種類眾多 (Ⅱ) 隨時存在 (Ⅲ) 偶爾發生 (Ⅳ) 可經濟的清除 (Ⅴ) 發生時影響性較大 (Ⅵ) 管理者需擔負較大責任 (A) (Ⅰ)(Ⅱ
• 3、下列三圖為心臟停止時，進行胸外按摩的示意圖，施行的順序何者正確？ (A)甲→乙→丙 (B)乙→丙→甲 (C)甲→丙→乙 (D)丙→甲→乙
• 16. 當製程產品品質特性量測值之直方圖為崖型(如圖)時，最可能的原因為： (A)正常情形 (B)測量的誤差造成 (C)可能混合兩種平均數不同的分布 (D)檢驗之產品經過篩選
• 15. 以下盒鬚圖(box-and-whisker plot)為某顧問公司員工的月薪分布。試問約有多少百分比的員工，其月薪介於 6 萬元至 8 萬元之間？. (A) 90% (B) 75% (C) 5
• 2. 圖(一)為某網站中的圖片，圖中說明所指的負面影響最可能是下列何者？(A)這類聚合物含有重金屬，分解後會形成酸雨 (B)這類物質因不屬於聚合物，故無法回收再利用 (C)這類聚合物不易被分解，隨意棄
• 23.百貨公司每日調查100名顧客，了解顧客對公司之服務是否滿意，蒐集30天的資料得知，平均不滿意比率 ，若以P管制圖進行不滿意度的管制，請問上下管制界限為何? (A) UCLp = 0.098、LC
• 2.〈詩品序〉曰：「太康中，三張、二陸、兩潘、一左，勃爾復興，踵武前王，風流未 沫，亦文章之中興也。」為文學史上兩晉文學的太康中興。請問下列哪一人物不是上 舉〈詩品序〉中所提及的人物？ (A) 陸機
• 3.以下哪一個選項，最有可能是墨家的主張？ (A) 視人之國若其國，視人之家若其家，視人之身若其身 (B) 人皆有惻隱之心、羞惡之心、恭敬辭讓之心、是非之心 (C) 鄰國相望，雞犬之聲相聞，民至老死不