問題詳情

4.下列哪一項不屬於 朱蘭(Juran) 品質三部曲中品質規劃階段之工作？
(A) 決定顧客的需要
(B) 設定內部與外部的顧客
(C) 開發產品能反映顧客需要的特性
(D) 分析實際績效與標準之間的差異

參考答案

答案：D
難度：計算中-1
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