資訊推薦

• 77. 顧客為餐廳打的第一個印象成績是 (A)服務態度　 (B)菜色　 (C)裝潢　 (D)廚房設備
• 66. 餐廳服務員在服務顧客時，下列哪一項溝通技巧最不正確？ (A)集中注意力傾聽對方的訊息　 (B)不清楚的問題避開不要回答　 (C)運用幽默的語氣應對　 (D)複誦並確認顧客的點餐內容
• 90.下列何者不是蒙特梭利教學法的重要理念？(A) 鼓勵自助與自立的人格 (B) 營造成功而非挫敗的經驗 (C) 提供具體與可操作的教材(D) 強調合作與競爭的學習過程
• 168. 在旺季中產生一房及一票難求的現象是旅行業的何種特性？ (A)需求的不穩定性　 (B)需求的彈性　 (C)競爭性　 (D)相關事業體的僵硬性
• 172. 民國45年成立，協助推廣我國觀光旅遊的民間組織為 (A)中華觀光管理學會　 (B)台灣觀光協會　 (C)台灣旅行業同業公會　 (D)中華民國觀光協會
• 78. 中古時期歐洲的黑暗時代所進行的活動，以何者為主？ (A)宗教　 (B)旅遊　 (C)運動　 (D)學習
• 83. 下列何者是餐飲服務人員應有的品德與修養？ (A)代人打卡　 (B)對同仁斥吼　 (C)口有蒜味　 (D)微笑待客
• 162. 民國89年「民法債篇」增列哪一種條文，進一步保障國人旅遊的權益？ (A)旅遊條文　 (B)休閒條文　 (C)消保條文　 (D)履約條文
• 30.關於智障鑑定的描述下列何者正確？(A)智能與學業同時出現問題(B)只要智商低於平均數負兩個標準差以下，即可稱為智障(C)發生年齡在18歲前(D)CPM與SPM為適當的鑑定工具
• 根據Adler 的觀點，異常人格發展最主要的原因是：(A)社會興趣發展不足 (B)過度重視社會形象(C)需求滿足的匱乏 (D)手足間的競爭
• 70. 餐旅從業人員應具備的條件，並不包括下列哪一項？ (A)身心健康、形象優良 (B)身材高、體態優美　 (C)良好的人際關係　 (D)親切態度、斯文有禮
• 173. 世界上最早成立的旅行社為 (A)通濟隆公司　 (B)中國旅行社　 (C)美國運通旅行社　 (D)歐洲運通旅行社
• 178. 旅遊途中，因旅行社安排之遊覽車發生交通事故，造成某團員意外死亡，旅遊責任保險之賠償金額應為多少元？ (A)新台幣一百萬元　 (B)新台幣二百萬元　 (C)新台幣三百萬元　 (D)由保險公司勘
• 182. 綜合T/S的註冊費應為 (A)25000元　 (B)15000元　 (C)10000元　 (D)6000元
• 58.校長遴選委員會期中遴選委員家長代表不得少於(A)六分之一　(B)三分之一　(C)四分之一　(D)五分之一。
• 67. 我們常說：「顧客至上」此句說明工作的本質是什麼？ (A)服從　 (B)服務　 (C)生產　 (D)利益
• 以下關於教育基本法的陳述何者有誤？(A)教育基本法的目的是保障人民學習及受教育之權利 (B)該法揭櫫了十二年國教的長遠目標 (C)該法指出人民為教育權之主體 (D)該法規定對於原住民、身心障礙者及其他
• 83.美國沙漠主要分布在內華達山脈以東，該區氣候乾燥的主要原因為何？(A)整體為高聳的高原地形(B)終年有副熱帶高壓盤據(C)位在盛行西風帶的背風側(D)深處於大陸內部，距海遙遠
• 71. 「訴訟找律師，急病要找醫」，這一觀念主要在強調 (A)敬業精神　 (B)工作適應　 (C)專業技能　 (D)人格特質
• 75. 何者可說是個人在執行自己的工作時，對自己、對他人、對環境，以及對這分職業，所擁有的精神價值戒律？ (A)個人私德　 (B)職業道德　 (C)社會公德　 (D)環境倫理
• 79. 大眾觀光(Mass Tourism)出現於國外的哪一時期？ (A)文藝復興時期　 (B)工業革命時期　 (C)現代大眾旅遊時期　 (D)船堅砲利時期
• 183. 下列何者對旅行團的旅客無絕對性保障？ (A)履約保險　 (B)責任保險　 (C)總資本額　 (D)保證金
• 17.R.Sternberg的智力理論包含哪三種智力？(A)音樂、語文、數理(B)頓悟、創造力、實用(C)分析、創造、實用(D)情緒、內省、空間。
• 30.張老師從資料中看到小元的父親是大學教授，乃認定他是可造之才，倍加栽培。這種情況是？(A)標籤效應(B)月暈效應(C)比馬龍效應(D)自我應驗效應
• 163. 「美洲旅遊協會」簡稱 (A)ASTA　 (B)EATA　 (C)ATA　 (D)PATA