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• 29.暢通呼吸道方式下列敘述何者為非? (A)無頸椎傷害以壓額抬顎法暢通呼吸道 (B)有頸椎傷害以下顎推舉法暢通呼吸道 (C)意識昏迷傷病患有鼾音可以使用口咽來暢通呼吸道 (D)如果有頸椎傷害
• 30.大量傷病患是指單一事故、災害發生之傷病患人數達□□人以上稱之? (A)12 (B)14 (C)15 (D)18
• 31.救護時病患的血氧濃度（SP02）通常低於□％以下會建議給氧? (A)90％(B)93％(C)94％(D)98％
• 32.使用鼻導管給氧，應將流速調到多少 L\/min? (A)1-3L\/min (B)3-6L\/min (C)2-6L\/min (D)1-6L\/min
• 33.使用面罩給氧，應將流速調到多少 L\/min? (A)1-10L\/min(B)5-10L\/min(C)6-10L\/min(D)4-10L\/min
• 34.使用甦醒球給氧，應將流速調到多少 L\/min? (A)1-15 L\/min(B)5-15 L\/min(C)10-15 L\/min(D)15 L\/min
• 35.評估口咽部分泌物是否影響呼吸，抽吸前應先用氧氣面罩或非再吸入型面罩 給予氧氣，而抽吸時間應小於多少秒? (A)5 秒 (B)10 秒 (C)15 秒 (D)20 秒。
• 36.依照緊急醫療救護法救護人員施行救護，應填具救護紀錄表，分別交由該設 置救護車機構及應診醫療機構保存，應至少保存幾年? (A)5 年 (B)7 年 (C)10 年 (D)12 年
• 37.有效且常用的簡單之止血的方法? (A)直接加壓止血 (B)止血帶止血法 (C)止血點止血法 (D)抬高患肢止血法
• 38.鼻出血操作下列何者為非? (A)讓其平躺側頭避免吸入血液 (B)捏兩側鼻翼 (C)可在鼻和臉部冷敷 (D)可在嘴巴上牙齦近鼻處加壓
• 39.有關包紮敘述何者有誤? (A)環狀包紮於同一傷口進行重複纏繞 (B)螺旋包紮是針對於大而長且無法一次包覆傷口 (C)八字包紮適用於關節處 (D)肩部包紮適用於鎖骨骨折
• 40.應設置有自動體外心臟電擊去顫器之公共場所，係依據緊急醫療救護法第幾 條設置? (A)14-1 (B)14-2 (C)13 (D)15。
• 41.有關生命之鍊，下列何者正確? (A)心臟停止的即時確認並啟動緊急醫療救護體系 (B)儘早的心肺復甦術，並重視胸外按壓 (C)盡速去顫 (D)以上皆是。
• 42.對於無呼吸病人，在給予第一次人工呼吸後，若無法吹入氣體，施救者應該 如何操作？ (A)重新打開呼吸道，再給予人工呼吸 (B)開始胸部按壓 (C)檢查循環徵象 (D)檢查是否有異物堵塞呼
• 43.來自心臟供給人體構造身體各部器官氧氣的血是? (A)缺氧血 (B)肺氧血 (C)充氧血 (D)以上皆是
• 44.對病患檢查或評估呼吸時適用的檢查是為看、聽方式，評估有無正常呼吸或 瀕死性呼吸，那呼吸檢查時間依下列為比較合適? (A)1-10 秒鐘 (B)5-10 秒鐘 (C)1-30 秒鐘 (D)30
• 45.在心臟胸部按摩時，為了讓操作者能順利達到壓胸的效果，以下哪種操作口 訣不正確? (A)用力壓 (B)快快壓 (C)胸未彈 (D)莫中斷
• 46.有關成人 CPR 操作，下列敘述何者有誤? (A)成人按壓吹氣比為 30：2 (B)按壓速率為 100-120 次\/分 (C)按壓深度至少 5 公分 (D)按壓位置為胸骨下半段
• 47.有關 CPR 敘述，下列何者為非? (A)成人按壓深度為 5-6 公分 (B)兒童單人 CPR 為 15：2 (C)嬰兒有脈搏沒呼吸吹氣為 12-20 次分 (D)新生兒有脈搏沒呼吸吹
• 複選題48.下列尚有臍帶的新生兒心肺復甦術敘述何者有誤? (A)下壓深度至少為胸壁厚度 1\/3 (B)胸部按壓與袋瓣罩甦醒球人工呼吸之比率為 3：1 (C)CPR 每 15 週期須於吹氣同時
• 49.CPR 的胸部按壓方式，區分為成人、兒童、嬰兒、新生兒等年齡層，而胸部按 壓方式對於新生兒操作，下列何者為是? (A)單手或雙手 (B)雙手 (C)單手二指（2 人 CPR） (D)兩姆指
• 50.小兒評估何者正確? (A)脈搏＜100 次\/分，強迫給氧 (B)脈搏＞100 次\/分，強迫給氧 (C)脈搏＞60 次\/分，進行 CPR (D)脈搏＜60 次\/分，強迫給氧
• 2. 顧客關係管理之目的在於產生更高的顧客權益，「不」包括以下何種作法？ (A)根據顧客對公司的貢獻價值，區分為不同顧客群 (B)透過交叉銷售來強化顧客的成長潛力 (C)追求規模經濟以降低單位生產成本
• 3. 以下何者「不」是說服性廣告（Persuasive Advertising）之廣告目的？ (A)改變顧客對產品價值的認知 (B)建立品牌偏好 (C)鼓勵顧客改買公司的品牌 (D)建立品牌的形象
• 4. 服務人員的表現往往是消費者感受服務品質的重要來源，下列何者「不」是消費者 用以衡量服務人員品質的常用標準？ (A)可靠性 (B)同理心 (C)特殊性 (D)信賴感