問題詳情

175. 柯特勒提出商業提昇服務品質策略，下列何者是有問題的？
(A) 建立獨特的策略性觀念
(B) 高階主管對服務品質的改善
(C) 高服務品質的設定
(D) 只需要讓顧客滿意

參考答案

答案：D
難度：簡單0.835165
統計：A(2),B(7),C(0),D(76),E(0)