問題詳情

10.企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買群體，並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為：
(A)供應鏈管理
(B)顧客關係管理
(C)企業資源規劃
(D)知識管理。

參考答案

答案：B
難度：簡單0.80778
統計：A(12),B(353),C(23),D(20),E(0)

用户評論

【用戶】123

【年級】高二上

【評論內容】CRM是技術變革Leavitt組織變革有:結構/行為/技術變革