【評論主題】由第三人訂立之保險契約，如果被保險人對於訂約時所為之同意行使其撤銷權者？ (A)契約成立後即不得撤銷 (B)契約無效 (C)視為要保人終止契約 (D)自下次一保單週年日起契約效力即停止。
【評論內容】
終止（簡易人壽保險法8.18）
★★★★★（18...
【評論主題】Maslow 的「自我實現需求」可相通於 Herzberg 的「兩因素理論」中的： (A)激勵因素 (B)保健因素 (C)極權管理 (D)公平管理
【評論內容】
兩因素理論（雙因子）:
激勵:與工作本身有關（工作有挑戰/責任感/成就感/賞識升遷）
（類似 自我實現）
保健:生理（薪資）安全（工作環境/政策）社會（與主管同事關係）尊重（職位/主管願意與員工商量）
【評論主題】Maslow 的「自我實現需求」可相通於 Herzberg 的「兩因素理論」中的： (A)激勵因素 (B)保健因素 (C)極權管理 (D)公平管理
【評論內容】
兩因素理論（雙因子）:
激勵:與工作本身有關（工作有挑戰/責任感/成就感/賞識升遷）
（類似 自我實現）
保健:生理（薪資）安全（工作環境/政策）社會（與主管同事關係）尊重（職位/主管願意與員工商量）
【評論主題】請閱讀以下短文，回答下列 18-19 題：魏武將見匈奴使，自以形陋，不足雄遠國，使崔季珪代，帝自捉刀立床頭。既畢，令間諜問曰：「魏王何如？」匈奴使答曰：「魏王雅望非常，然床頭捉刀人，此乃英雄也。」魏武
【評論內容】
《世說新語;容止》中記載：
魏武帝曹操準備接見匈奴的使臣，他自以為形貌醜陋，不足以雄震遠國，便讓崔琰代替自己，他卻握刀站立在崔季珪的床頭。接見結束後派間諜詢問匈奴的使臣說：“魏王這個人怎麼樣？”回答說：“魏王聲望很高，非同凡響，可是站在床頭那個握刀的人，這才是真正的英雄啊！”曹操聽到這話，派人追趕殺掉了這位使臣
【評論主題】8.下列選項中行業與成語之配對，何者最恰當？(A)風起雲湧：度假郵輪 (B)咫尺天涯：航空公司(C)乘風破浪：鞋店 (D)萬紫千紅：花店
【評論內容】
「咫尺天涯」:比喻相距雖近，卻有如相隔天涯一般，無緣相見
【評論主題】10.下列有關文學知識之敘述正確的是：(A)《詩經》是最早的詩歌總集，列於《四庫全書》的集部(B)紀傳體的史書，將史事繫人物傳記，如《左傳》、《史記》(C)《三國演義》根據《三國志》寫成，與史實皆吻合
【評論內容】
1詩經 列於“經部“
2左傳是第一部編年體
史記是第一部紀傳體
3部分史實吻合。正史以魏為主，三國演義以蜀為主
【評論主題】44.創新的採用程序為：(A)確認需求→收集資訊→評估可行方案→決策→購買後行為(B)確認研究問題→設計研究方案→收集資料→分析與匯總報告→決策(C)知曉→興趣→評估→試用→行動(D)開發審核→行前規
【評論內容】
（A）消費者購買決策過程
（B）行銷研究程序
（C）新產品採用過程
（D）人員銷售過程
補充:
新產品的開發步驟
（1） 創意的產生
（2） 創意的篩選與評估；
（3） 形成共同的產品概念；
（4） 進行市場機會分析；
（5） 進行產品原型的發展；
（6） 試產與市場測試；
（7） 量產與市場行銷。
AIDA就不用講了
每一種程序的過程與名稱要記著
才不會搞混
大家一起加油
【評論主題】14.某單位理事長改選，當選人發表感言，下列選項何者措辭得體？(A)舊的不去，新的不來，讓我們一起開創嶄新的局面吧(B)感謝大家的踴躍支持，我將全力以赴，把所有工作做好(C)謝謝大家的信任，從今天起，
【評論內容】
犬馬之勞：古代君臣願像犬馬那樣為君主奔走效勞
鞠躬盡力，死而後已：諸葛亮《後出師表》
【評論主題】508.「無惛惛之事者，無赫赫之功。」是說： (A)不是昏庸者，不能有威嚇的功效 (B)非大智若愚者，不能成就顯赫的功業 (C)能專默精誠者，方能建立彪炳的事功 (D)非曖曖內含光者，不能有彪炳的功績
【評論內容】
無冥冥之志者，無昭昭之明；無惛惛之事者，無赫赫之功。
荀子的《勸學》
沒有潛心鑽研的精神,就不會有洞察一切的智慧；
沒有專心致志的工作,就不會有顯赫卓著的成就。
冥冥：專心致志；昭昭:清楚，明亮
惛惛：專一；專心致志；赫赫：顯著
（摘自谷歌）
原文網址：https://read01.com/kj8Nee.html
【評論主題】25. Please be _______ for a few more minutes, and someone will be with you shortly.(A) central (B) h
【評論內容】
be patient +for
片語用法
對…有耐心
【評論主題】23. Setting off _____, watching lion dances, and enjoying reunion dinner are traditional celebration
【評論內容】
(A) escalators 電梯(B) firecrackers 鞭炮(C) gangsters 歹徒(D) helicopters直升機
從舞龍舞獅 年夜飯 傳統活動 中國新年
可以推測（B）
（補充）：
firework是煙火
【評論主題】48 被喻為「公共政策研究之父」係指那一位學者？(A)戴伊（T. Dye） (B)韋達夫斯基（A. Wildavsky）(C)唐恩（W. Dunn） (D)拉斯威爾（H. Lasswell）
【評論內容】
摩友分享
行政學的各種老爸
韋伯（Max Weber）=近代社會學之父、組織理論之父費堯（Henri Fayol）=法國科學管理之父、現代管理理論之父梅堯（Elton Mayo）=人群關係之父泰勒（Frederick Taylor）=時間管理之父、科學管理之父威爾遜(Woodrow Wilson)=行政學之父古德諾(Frank Goodnow)=美國公共行政之父、美國政治學會第一任會長張金鑑=我國行政學鼻祖(之父)拉斯威爾(Lasswell)=公共政策之父、民主政策科學之父吉爾布勒斯(Frank Bunker Gilbreth)=動作研究之父吉爾布勒斯之妻=管理第一夫人華德(Ward)=美國社會學之父涂爾幹(E. Durkheim)=教育社會學之父帕森斯(F. Parsons)=職業諮商之父斯賓賽(H. Spencer)=英國社會學之父馬斯婁(A.H. Maslow)=人本心...
【評論主題】12. 消費品依據以下何者，可被區分為日常用品、選購品、特殊品等？ (A)產品的產品屬性 (B)消費者的所得 (C)消費者的購買動機 (D)消費者的生活型態
【評論內容】
產品屬性
工業品vs消費品
耐久品vs非耐久品
【評論主題】6.閱讀下文，選出敘述正確的選項：閱讀古文，尤其是先秦時期的古文，如果完全不依靠古代傳注的幫助，而想讀懂它，那幾乎是不可能的。由語言發展和社會變化造成的隔閡，不同程度地阻礙了後人對古書的理解。周秦時代
【評論內容】
再複習一次
編年體：
《春秋》、《左傳》、《資治通鑑》、《竹書紀年》、《漢紀》、《後漢紀》、《國榷》
紀傳體：
司馬遷《史記》（中國第一部紀傳體）
及中國的官方正史「二十四史」
國別體：
《國語》
【評論主題】3.下列詞語，解釋正確的是：(A)心照不宣：指苦思不解，無法說出來(B)望風披靡：指軍隊所向無敵，乘勝追擊(C)拾人牙慧：指人云亦云，並無特殊見解(D)拂袖而去：指欣然自得，高興的離開
【評論內容】
望風披靡
指軍隊毫無鬥志 ，沒有交鋒就潰散了
（形容為強大的氣勢所壓倒）
【評論主題】1. 有關行銷管理的觀念演進，下列敘述何者錯誤？(A)產品觀念時期的廠商因致力於產品品質的改良，忽略消費者的需求而引發「行銷近視症」(B)銷售觀念時期的廠商注重促銷，常使消費者產生「認知失調」(C)產
【評論內容】
生產
產品
銷售
行銷
社會行銷
【評論主題】78.「領導者提供極少的指示、支援，但與部屬的關係薄」此敘述屬於情境領導理論中的何種領導風格？(A).告知式(B).授權式(C).推銷式(D).參與式。
【評論內容】
告知 高任務，低關懷（無能力無意願）
推銷 高任務，高關懷（無能力有意願）
參與 低任務，高關懷（有能力無意願）
授權 低任務，低關懷（有能力有意願）
授權＿即可以少指示也無需過多關係或關心
記住推銷其他就可以反推
高高無有
【評論主題】銷貨收入200萬元,毛利率35% 期初及期末存分別為140及120萬元,試求存貨周轉率為?(A)90%(B)100%(C)105%(D)110%
【評論內容】
存貨周轉率:銷貨成本／平均存貨
故 先求銷貨成本
銷貨成本=銷貨淨額×（1-毛利率）
=200×（1-35%）
=130
代入 存貨周轉率公式
130÷【（140＋120）／2】=1
【評論主題】下列各組成語，全部用於形容貧窮的是：(A)饔飧不繼／并日而食／環堵蕭然(B)蓬戶甕牖／鶉衣百結／宵衣旰食(C)家徒壁立／苗而不秀／臨淵羨魚(D)吐哺握髮／推食解衣／焚琴煮鶴
【評論內容】
推食解衣
將衣食贈送他人，以示關懷之意。
後比喻慷慨的施惠於人
語本《史記．卷九二．淮陰侯傳》：「漢王授我上將軍印，予我數萬眾，解衣衣我，推食食我，言聽計用，故吾得以至於此。」
【評論主題】280 銷貨淨額$200,000，銷售費用及管理費用合計$4,000，毛利率為30%，則營業淨利為 (A)$60,000 (B)$196,000 (C)$56,000 (D)$136,000。
【評論內容】
銷貨成本=銷貨淨額×（1-毛利率）
所以
200000×（1-30%）=140000（銷貨成本）
又 營業淨利 為
200000（銷貨淨額）-140000（銷貨成本）-4000（其他費用）=56000
【評論主題】78.「領導者提供極少的指示、支援，但與部屬的關係薄」此敘述屬於情境領導理論中的何種領導風格？(A).告知式(B).授權式(C).推銷式(D).參與式。
【評論內容】
告知 高任務，低關懷（無能力無意願）
推銷 高任務，高關懷（無能力有意願）
參與 低任務，高關懷（有能力無意願）
授權 低任務，低關懷（有能力有意願）
授權＿即可以少指示也無需過多關係或關心
記住推銷其他就可以反推
高高無有
【評論主題】銷貨收入200萬元,毛利率35% 期初及期末存分別為140及120萬元,試求存貨周轉率為?(A)90%(B)100%(C)105%(D)110%
【評論內容】
存貨周轉率:銷貨成本／平均存貨
故 先求銷貨成本
銷貨成本=銷貨淨額×（1-毛利率）
=200×（1-35%）
=130
代入 存貨周轉率公式
130÷【（140＋120）／2】=1
【評論主題】下列各組成語，全部用於形容貧窮的是：(A)饔飧不繼／并日而食／環堵蕭然(B)蓬戶甕牖／鶉衣百結／宵衣旰食(C)家徒壁立／苗而不秀／臨淵羨魚(D)吐哺握髮／推食解衣／焚琴煮鶴
【評論內容】
推食解衣
將衣食贈送他人，以示關懷之意。
後比喻慷慨的施惠於人
語本《史記．卷九二．淮陰侯傳》：「漢王授我上將軍印，予我數萬眾，解衣衣我，推食食我，言聽計用，故吾得以至於此。」
【評論主題】280 銷貨淨額$200,000，銷售費用及管理費用合計$4,000，毛利率為30%，則營業淨利為 (A)$60,000 (B)$196,000 (C)$56,000 (D)$136,000。
【評論內容】
銷貨成本=銷貨淨額×（1-毛利率）
所以
200000×（1-30%）=140000（銷貨成本）
又 營業淨利 為
200000（銷貨淨額）-140000（銷貨成本）-4000（其他費用）=56000
【評論主題】請閱讀以下短文，回答下列 18-19 題：魏武將見匈奴使，自以形陋，不足雄遠國，使崔季珪代，帝自捉刀立床頭。既畢，令間諜問曰：「魏王何如？」匈奴使答曰：「魏王雅望非常，然床頭捉刀人，此乃英雄也。」魏武
【評論內容】
《世說新語;容止》中記載：
魏武帝曹操準備接見匈奴的使臣，他自以為形貌醜陋，不足以雄震遠國，便讓崔琰代替自己，他卻握刀站立在崔季珪的床頭。接見結束後派間諜詢問匈奴的使臣說：“魏王這個人怎麼樣？”回答說：“魏王聲望很高，非同凡響，可是站在床頭那個握刀的人，這才是真正的英雄啊！”曹操聽到這話，派人追趕殺掉了這位使臣
【評論主題】8.下列選項中行業與成語之配對，何者最恰當？(A)風起雲湧：度假郵輪 (B)咫尺天涯：航空公司(C)乘風破浪：鞋店 (D)萬紫千紅：花店
【評論內容】
「咫尺天涯」:比喻相距雖近，卻有如相隔天涯一般，無緣相見
【評論主題】10.下列有關文學知識之敘述正確的是：(A)《詩經》是最早的詩歌總集，列於《四庫全書》的集部(B)紀傳體的史書，將史事繫人物傳記，如《左傳》、《史記》(C)《三國演義》根據《三國志》寫成，與史實皆吻合
【評論內容】
1詩經 列於“經部“
2左傳是第一部編年體
史記是第一部紀傳體
3部分史實吻合。正史以魏為主，三國演義以蜀為主
【評論主題】44.創新的採用程序為：(A)確認需求→收集資訊→評估可行方案→決策→購買後行為(B)確認研究問題→設計研究方案→收集資料→分析與匯總報告→決策(C)知曉→興趣→評估→試用→行動(D)開發審核→行前規
【評論內容】
（A）消費者購買決策過程
（B）行銷研究程序
（C）新產品採用過程
（D）人員銷售過程
補充:
新產品的開發步驟
（1） 創意的產生
（2） 創意的篩選與評估；
（3） 形成共同的產品概念；
（4） 進行市場機會分析；
（5） 進行產品原型的發展；
（6） 試產與市場測試；
（7） 量產與市場行銷。
AIDA就不用講了
每一種程序的過程與名稱要記著
才不會搞混
大家一起加油
【評論主題】26 說明一個員工若要順利執行某一特定工作，必須具備的最低資格，有效執行該工作所要具備的知識、技術與能力的書面說明。上述描述內容，為以下何者？(A)工作說明書 (B)工作規範書 (C)作業計畫書 (D
【評論內容】
說故事
範人
【評論主題】閱讀下文後，回答 49~50 題 汝以一念之貞，遇人仳離，致孤危託落；雖命之所存，天實為之，然而累汝至此者，未嘗非予之過也。予幼從先生受經，汝差肩而坐，愛聽古人節義事，一旦長成，遽躬蹈之。嗚呼！使汝不
【評論內容】汝以一念之貞，遇人仳離，致孤危托落。雖命之所存，天實為之；然而累汝至此者，未嘗非予之過也。予幼從先生授經，汝差肩而坐，愛聽古人節義事；一旦長成，遽躬蹈之。嗚呼！使汝不識詩書，或未必艱貞若是。妳堅持守貞許配高家，終因遇人不淑而離婚，失去了依靠。雖然這是你的命，是老天的安排；然而連累妳走到這一地步的，未嘗不是我的過錯啊！我小時候跟著老師學習經書，妳並肩而坐，最愛聽古人忠孝節義的故事；一旦長大，妳就親身實踐所學。哎！假如你不曾讀書，或許後來就不會這麼辛苦守節了！余捉蟋蟀，汝奮臂出其間；歲寒蟲僵，同臨其穴。今予殮汝葬汝，而當日之情形憬然赴目。予九歲，憩書齋，汝梳雙髻，披單縑來，溫《緇衣》一章。適先生奓...
【評論主題】14.某單位理事長改選，當選人發表感言，下列選項何者措辭得體？(A)舊的不去，新的不來，讓我們一起開創嶄新的局面吧(B)感謝大家的踴躍支持，我將全力以赴，把所有工作做好(C)謝謝大家的信任，從今天起，
【評論內容】
犬馬之勞：古代君臣願像犬馬那樣為君主奔走效勞
鞠躬盡力，死而後已：諸葛亮《後出師表》
【評論主題】508.「無惛惛之事者，無赫赫之功。」是說： (A)不是昏庸者，不能有威嚇的功效 (B)非大智若愚者，不能成就顯赫的功業 (C)能專默精誠者，方能建立彪炳的事功 (D)非曖曖內含光者，不能有彪炳的功績
【評論內容】
無冥冥之志者，無昭昭之明；無惛惛之事者，無赫赫之功。
荀子的《勸學》
沒有潛心鑽研的精神,就不會有洞察一切的智慧；
沒有專心致志的工作,就不會有顯赫卓著的成就。
冥冥：專心致志；昭昭:清楚，明亮
惛惛：專一；專心致志；赫赫：顯著
（摘自谷歌）
原文網址：https://read01.com/kj8Nee.html
【評論主題】99.請依下列各組人物的關係，選出正確的書信用法： (A)李夫人於信中提到自己的哥哥李廣利，可使用「家兄」 (B)陳第寫給沈有容，提稱語可使用「麾下」 (C)王粲寫信給曹操，提稱語可用「鈞鑒」 (D)
【評論內容】
拙荊：對他人稱自己的老婆
也可稱呼「內子」、「內人」
【評論主題】80.下列各成語的解釋，可用以形容處境危險的選項是： (A)魚游沸鼎 (B)燕巢於幕 (C)間不容髮 (D)泰山磐石 (E)虎尾春冰。
【評論內容】
泰山磐石：比喻安定穩固
泰山：五嶽之首；磐石：大塊的石頭【評論主題】7. 在陶淵明〈桃花源記〉中提到「黃髮垂髫，並怡然自樂。」其中「黃髮垂髫」意指老人與小孩，可用下列哪一個詞語代替？(A)弱冠少年 (B)雞皮鶴髮(C)傴僂提攜 (D)布衣黔首
【評論內容】
弱冠: 20歲（冠禮＿成年禮）
布衣黔首:平民
【評論主題】25. Please be _______ for a few more minutes, and someone will be with you shortly.(A) central (B) h
【評論內容】
be patient +for
片語用法
對…有耐心
【評論主題】23. Setting off _____, watching lion dances, and enjoying reunion dinner are traditional celebration
【評論內容】
(A) escalators 電梯(B) firecrackers 鞭炮(C) gangsters 歹徒(D) helicopters直升機
從舞龍舞獅 年夜飯 傳統活動 中國新年
可以推測（B）
（補充）：
firework是煙火
【評論主題】48 被喻為「公共政策研究之父」係指那一位學者？(A)戴伊（T. Dye） (B)韋達夫斯基（A. Wildavsky）(C)唐恩（W. Dunn） (D)拉斯威爾（H. Lasswell）
【評論內容】
摩友分享
行政學的各種老爸
韋伯（Max Weber）=近代社會學之父、組織理論之父費堯（Henri Fayol）=法國科學管理之父、現代管理理論之父梅堯（Elton Mayo）=人群關係之父泰勒（Frederick Taylor）=時間管理之父、科學管理之父威爾遜(Woodrow Wilson)=行政學之父古德諾(Frank Goodnow)=美國公共行政之父、美國政治學會第一任會長張金鑑=我國行政學鼻祖(之父)拉斯威爾(Lasswell)=公共政策之父、民主政策科學之父吉爾布勒斯(Frank Bunker Gilbreth)=動作研究之父吉爾布勒斯之妻=管理第一夫人華德(Ward)=美國社會學之父涂爾幹(E. Durkheim)=教育社會學之父帕森斯(F. Parsons)=職業諮商之父斯賓賽(H. Spencer)=英國社會學之父馬斯婁(A.H. Maslow)=人本心...
【評論主題】37. 參加高中同學的結婚喜宴，想在賀儀紅包上寫四個字的題辭，下列何者較為適宜？(A) 詩詠好逑、宜爾室家 (B) 其新孔嘉、金屋飄香 (C) 福祿鴛鴦、壽並山河(D) 玉樹聯芬、喬木鶯聲 (E) 琴
【評論內容】
（D）
玉樹聯芬:賀生雙胞胎
喬木鶯聲:賀喬遷
【評論主題】12. 消費品依據以下何者，可被區分為日常用品、選購品、特殊品等？ (A)產品的產品屬性 (B)消費者的所得 (C)消費者的購買動機 (D)消費者的生活型態
【評論內容】
產品屬性
工業品vs消費品
耐久品vs非耐久品
【評論主題】41. 企業高階管理者面對的問題多屬於？ (A)非結構性問題 (B)結構性問題 (C)程式化決策(D)一般性問題
【評論內容】
非結構化問題=非例行性決策
結構化問題=例行性決策=程式決策
Ex1
對於非結構性問題，何種決策的個人條件最有效用？
(A)經驗(B)判斷(C)創造力(D)數量技巧
Ex2
管理者面對新奇且非結構性問題時所做的決策係為下列何者？ (A)例行性決策 (B)理性決策 (C)非例行性決策 (D)非理性決策
【評論主題】6.閱讀下文，選出敘述正確的選項：閱讀古文，尤其是先秦時期的古文，如果完全不依靠古代傳注的幫助，而想讀懂它，那幾乎是不可能的。由語言發展和社會變化造成的隔閡，不同程度地阻礙了後人對古書的理解。周秦時代
【評論內容】
再複習一次
編年體：
《春秋》、《左傳》、《資治通鑑》、《竹書紀年》、《漢紀》、《後漢紀》、《國榷》
紀傳體：
司馬遷《史記》（中國第一部紀傳體）
及中國的官方正史「二十四史」
國別體：
《國語》
【評論主題】1. (甲)「數」典忘祖：ㄕㄨˋ (乙)羅「紈」文綉：ㄨㄢˊ(丙)萬頭「攢」動：ㄘㄨㄢˊ(丁)駕一葉之「扁」舟：ㄅㄧㄢˇ上列「」中的字，讀音標示正確的是：(A)甲乙 (B)乙丙 (C)甲丙 (D)丙丁
【評論內容】羅紈：精美的絲織品
【評論主題】10.企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買群體，並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為：(A)供應鏈管理 (B)顧客關係管理 (C)企業資源規劃 (D)
【評論內容】
CRM是技術變革
Leavitt組織變革有:結構/行為/技術變革
【評論主題】3.下列成語「」內的字，讀音何者正確？(A)「鍥」而不捨：ㄑㄧˋ(B)青青子「衿」：ㄐㄧㄣ (C)怙惡不「悛」：ㄐㄩㄣˋ(D)橫「槊」賦詩：ㄙㄨˋ
【評論內容】
青青子衿:
青衿＿漢民族服飾。
這裡指＿戀人的衣領。
子＿男子的美稱。
出自於《詩經·鄭風·子衿》
青青子衿，悠悠我心。縱我不往，子寧不嗣音？
翻譯：青青的是你的衣領，悠悠的是我的心境。縱然我不曾去會你，難道你就此斷音信？
以女子的角度寫的詩
【評論主題】3.下列詞語，解釋正確的是：(A)心照不宣：指苦思不解，無法說出來(B)望風披靡：指軍隊所向無敵，乘勝追擊(C)拾人牙慧：指人云亦云，並無特殊見解(D)拂袖而去：指欣然自得，高興的離開
【評論內容】
望風披靡
指軍隊毫無鬥志 ，沒有交鋒就潰散了
（形容為強大的氣勢所壓倒）
【評論主題】1. 有關行銷管理的觀念演進，下列敘述何者錯誤？(A)產品觀念時期的廠商因致力於產品品質的改良，忽略消費者的需求而引發「行銷近視症」(B)銷售觀念時期的廠商注重促銷，常使消費者產生「認知失調」(C)產
【評論內容】
生產
產品
銷售
行銷
社會行銷
【評論主題】29. 君綺服飾店的期初存貨為8萬元，期末存貨為4萬元，銷貨收入為80萬元，銷貨成本為36萬元，若毛利率為50%，則存貨週轉率為(A)5次 (B)4次 (C)6次 (D)20次
【評論內容】
36÷[（8+4）÷2]=6
存貨周轉率=銷貨成本／平均存貨
【評論主題】17. 下列敘述何者錯誤？ (A)物流的核心功能運輸配送 (B)商流最重要的機能為執行所有權的移轉 (C)在商業活動中，商品實體的流通稱為商流 (D)商品在製造商生產階段，便已印在包裝上的商品條碼，是
【評論內容】
物流
【評論主題】19. 有關市場區隔之敘述，下列何者錯誤？(A)人口變數的內容有性別、年齡、所得、職業、宗教及人口密度等(B)服裝設計師以「氣候」作為區隔變數，對熱帶、寒帶地區設計不同服飾為市場區隔中的地理變數 (C
【評論內容】
人口密度是地理變數
【評論主題】78.「領導者提供極少的指示、支援，但與部屬的關係薄」此敘述屬於情境領導理論中的何種領導風格？(A).告知式(B).授權式(C).推銷式(D).參與式。
【評論內容】
告知 高任務，低關懷（無能力無意願）
推銷 高任務，高關懷（無能力有意願）
參與 低任務，高關懷（有能力無意願）
授權 低任務，低關懷（有能力有意願）
授權＿即可以少指示也無需過多關係或關心
記住推銷其他就可以反推
高高無有
【評論主題】10.不同組織根據自身特點和經營需要，分析的具體内容有所差異，請問PEST分析法是用來分 析下列何者？ (A)任務環境(B)内部環境(C)間接環境(D)經濟環境
【評論內容】
內部環境（組織文化 企業能力 企業資源 核心價值等）
直接環境=任務環境（類似porter 5力分析）
：股東、客戶、供應商、競爭對手、地方社團、政府部門、金融機構…
間接環境=一般環境（政治經濟社會政治PEST）
超環境
Ps
PERT是計畫評核術
（眼花@@）
【評論主題】11. 某公司的人事部門進行「工作分析」（Job Analysis），得到兩種書面記錄，下列何者是其中之一？(A) 工作說明書 (B) 薪資說明書 (C) 績效規範 (D) 財務規範工程與管理類管理組
【評論內容】
工作分析_1工作說明書（事/工作本身）2工作規範（人/條件）
工作評價_薪資
工作績效_判斷獎懲（獎金）
【評論主題】4. 主張運用數學、統計學、電腦等工具來解決管理問題，是下列那一學派所提出的？(A) 管理科學學派 (B) 科學管理學派 (C) 系統學派 (D) 管理程序學派
【評論內容】
管理科學學派
又稱
計量管理學派
數量學派
作業研究
【評論主題】10. 企業在原有的組織結構之下，常常為了處理臨時性及具有相互依存關係的任務，集中組織中最佳及特定的人才來完成此一任務。當任務結束之後隨即自行解散，人員歸建原單位。這樣的組織型態屬於何種組織型態？(A
【評論內容】
關鍵字:當任務結束之後隨即自行解散，人員歸建原單位即【矩陣式】
矩陣式組織也比專案式組織有彈性
【評論主題】9. 下列何者不是「完全理性決策」的假設？(A) 追求滿意解而非最佳解 (B) 理性的決策者(C) 理性的決策程序 (D) 公開的決策資訊共 8 頁 第 2 頁工程與管理類管理組 專業科目(二)
【評論內容】
PS
完全理性決策是 客觀 的
（有限理性是 主觀 的）
【評論主題】14.戴維斯(K.Davis)認爲非正式溝通管道的型態有單向式、集群式、隨機式、尙有那一型態？(A)八卦式(B)閒談式(C)罵街式(D)叩應式
【評論內容】
單向式：由1人告知另1人 ex情報
集群式:透過群體中幾個中心人物向其所屬成員報告
隨機式：碰到誰就告訴誰
閒談式:（又稱密語式）（最常見）由1人告訴其他人
【評論主題】12.企業面對瞬息萬變的環境，管理者處理環境問題充滿不確定性與風險性，故要能洞悉與掌握環境 的脈動及趨勢，則有賴良好的丨可種方式？(A)求神問卜(B)預測(C)算命改運(D)執行力
【評論內容】
風險情境_使用“決策樹”預測
不確定情境_使用 樂觀原則 悲觀原則 賴普勒斯準則 遺憾最小原則 等方法
【評論主題】28. 下列何者不屬於辦公室自動化的範疇？(A) 視訊會議 (B) 電子公文 (C) 試算表軟體 (D) 資訊家電
【評論內容】
IA（資訊家電）：有網路連線功能且能與其它裝置交換、並處理訊息的專用化資訊通信的家電用品。
Ex:可連網的手機、數位電視機、可上網的電冰箱、PDA、智慧型電話
所以不屬於OA（辦公室自動化）
【評論主題】11. 在一般常用的訓練方法中，下列哪一種不屬於在職訓練 ( On -the -job Training )？(A) 工作輪調 (B) 學徒訓練 (C) 工作輔導 (D) 在職進修教育
【評論內容】角色扮演/個案研究/模擬演練/在職進修教育:職外訓練
實習/建教合作：職前訓練
工作論調/學徒制度/複式管理:在職訓練
【評論主題】5 現代管理理論之父費堯（H. Fayol）將管理的功能區分成五種，一般組織中的「人事作業」係屬何種功能？(A)組織(B)協調(C)計劃(D)預算
【評論內容】
組織:組織圖上面的架構（包括 人事作業）
協調:水平溝通＋垂直溝通
【評論主題】29.某公司營業櫃枱前經常大排長龍，為提高服務品質與效率，此時應運用下列何種作業研究方 法進行改善？(A)線性規劃(linear programming)(B)賽局理論(game theory)(C)
【評論內容】
線性規劃_
運用數學方法，在企業各種管理活動中
Ex:計劃、生產、運輸、技術等問題,從各種限制條件的組合中,選擇出最合理的計算方法,再建立線性規劃模型,求得最佳結果
（管理科學的一環）
【評論主題】25 甲公司之經濟訂購量為 600 單位，但管理當局堅持以 300 單位為訂購量較為適當，與正確的經濟訂購量相比較，每次訂購 300 單位時，對公司總訂購成本與總持有成本有何影響？(A)總訂購成本較低
【評論內容】
訂購成本 行政費用 （花多少時間力氣精神的成本）
持有成本 存貨費用
【評論主題】14. 〈憲法〉賦予人民各種自由，但在一定情況下，依法仍會受限制。下列情況(1)為增進公共利益(2)為防止妨礙他人自由(3)為發展國家經濟(4)為避免緊急危難，何者正確?(A)123 (B)124 (
【評論內容】
避免 妨礙 社會 公益
憲法23
以上各條列舉之自由權利，除為防止妨礙他人自由、避免緊急危難、維持社會秩序，或增進公共利益所必要者外，不得以法律限制之。
【評論主題】旅館業者提供顧客免費高鐵或市區的接駁服務，此種行銷方式屬於何種區隔變數？(A)行為變數 (B)人口統計變數 (C)心理變數 (D)地理區隔變數
【評論內容】
地理區隔變數:地理位置,天氣,人口密度.都市化程度...
是外在環境的變數（客觀）
行為區隔變數:購買行為,品牌忠誠度,使用利益...
旅館業者免費提供，是組織內的行為，並且是特別這麼做來吸引顧客【評論主題】銷貨收入200萬元,毛利率35% 期初及期末存分別為140及120萬元,試求存貨周轉率為?(A)90%(B)100%(C)105%(D)110%
【評論內容】
存貨周轉率:銷貨成本／平均存貨
故 先求銷貨成本
銷貨成本=銷貨淨額×（1-毛利率）
=200×（1-35%）
=130
代入 存貨周轉率公式
130÷【（140＋120）／2】=1
【評論主題】下列各組成語，全部用於形容貧窮的是：(A)饔飧不繼／并日而食／環堵蕭然(B)蓬戶甕牖／鶉衣百結／宵衣旰食(C)家徒壁立／苗而不秀／臨淵羨魚(D)吐哺握髮／推食解衣／焚琴煮鶴
【評論內容】
推食解衣
將衣食贈送他人，以示關懷之意。
後比喻慷慨的施惠於人
語本《史記．卷九二．淮陰侯傳》：「漢王授我上將軍印，予我數萬眾，解衣衣我，推食食我，言聽計用，故吾得以至於此。」
【評論主題】280 銷貨淨額$200,000，銷售費用及管理費用合計$4,000，毛利率為30%，則營業淨利為 (A)$60,000 (B)$196,000 (C)$56,000 (D)$136,000。
【評論內容】
銷貨成本=銷貨淨額×（1-毛利率）
所以
200000×（1-30%）=140000（銷貨成本）
又 營業淨利 為
200000（銷貨淨額）-140000（銷貨成本）-4000（其他費用）=56000
【評論主題】關於TQM內涵何者錯誤？(A) 特別強調「顧客需求與期望的滿足」，從了解顧客的心聲（Voice of Customer）開始 (B) 運用統計技術，正確的衡量，以詳細的分析數據控制流程品質 (C)
【評論內容】
簡直是冠希
檢驗 製造 設計 管理 習慣
【評論主題】由第三人訂立之保險契約，如果被保險人對於訂約時所為之同意行使其撤銷權者？ (A)契約成立後即不得撤銷 (B)契約無效 (C)視為要保人終止契約 (D)自下次一保單週年日起契約效力即停止。
【評論內容】
終止（簡易人壽保險法8.18）
要保人行使（18）
被保險人依前項規定行使其撤銷權（8）
停止（簡易人壽保險法13）（未交付保險費）
保險人行使
解除（簡易人壽保險法15.16）
保險人行使
【評論主題】Maslow 的「自我實現需求」可相通於 Herzberg 的「兩因素理論」中的： (A)激勵因素 (B)保健因素 (C)極權管理 (D)公平管理
【評論內容】
兩因素理論（雙因子）:
激勵:與工作本身有關（工作有挑戰/責任感/成就感/賞識升遷）
（類似 自我實現）
保健:生理（薪資）安全（工作環境/政策）社會（與主管同事關係）尊重（職位/主管願意與員工商量）
【評論主題】下列各組成語，全部用於形容貧窮的是：(A)饔飧不繼／并日而食／環堵蕭然(B)蓬戶甕牖／鶉衣百結／宵衣旰食(C)家徒壁立／苗而不秀／臨淵羨魚(D)吐哺握髮／推食解衣／焚琴煮鶴
【評論內容】
推食解衣
將衣食贈送他人，以示關懷之意。
後比喻慷慨的施惠於人
語本《史記．卷九二．淮陰侯傳》：「漢王授我上將軍印，予我數萬眾，解衣衣我，推食食我，言聽計用，故吾得以至於此。」
【評論主題】280 銷貨淨額$200,000，銷售費用及管理費用合計$4,000，毛利率為30%，則營業淨利為 (A)$60,000 (B)$196,000 (C)$56,000 (D)$136,000。
【評論內容】
銷貨成本=銷貨淨額×（1-毛利率）
所以
200000×（1-30%）=140000（銷貨成本）
又 營業淨利 為
200000（銷貨淨額）-140000（銷貨成本）-4000（其他費用）=56000
【評論主題】7.Aniline和水的反反應方程程式為:【題組】(1)在一 0.250 的 Ani一個0Miline 水溶溶液中，測測得[OH-]為 1.06×10 -5M，計算 Kb為0算其數值？ (2 分)
【評論內容】
攻其不備
出其不意
【評論主題】2.甲因公務需要，向乙訂購特別設計之電腦一部，乙卻不為給付，甲遂請求法院判決命乙交付該電腦。訴訟繫屬中，乙竟將該電腦賣給惡意之丙，並將該電腦移轉給丙。試問：甲獲勝訴判決確定時，該確定判決之效力是否及於
【評論內容】
官僚有程度上的差別：專業化（分工細）/層級化（一層管一層）/正式化（規則秩序）
【評論主題】三、A 與 B 共謀殺甲，某日撞見甲與其友人乙正在路邊聊天，於是同時朝甲開槍，A 的槍雖擊中甲之手臂，B 的槍卻意外擊中乙之心臟，乙當場斃命。試問 A、B 之行為應如何處斷？（25 分）
【評論內容】
零刺激
負扭轉
衰退再行銷
這些背起來其他就好記好推了
【評論主題】一、何謂浮動分區管制？另外，都市規劃以浮動分區方式進行開發管制如何進行？此管制方式優劣如何？此方法是否與開發許可制或土地使用分區管制的概念互相謀合，請加以說明之。（25 分）
【評論內容】
市場風險跟時間風險
有時容易搞混
市場風險:錯過了當時的市場機會（有錯失良機之感）
ex時下流行的販賣機奶茶；甜甜圈
錯過就不再
時間風險:強調錯誤策略導致整個時間上的延後
Ex團隊問題；領導者問題