問題詳情

7.下列何者是指服務廠商必須有效地訓練和激勵與顧客接觸的員工,且所有提供支援服務的員工必須團隊合作,以提升客戶滿意度?
(A)善因行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)高感度行銷

參考答案

答案:B
難度:非常簡單0.939759
統計:A(9),B(468),C(11),D(10),E(0)

用户評論

【用戶】C_K

【年級】大三上

【評論內容】因為是訓練員工,所以屬於內部行銷