【Springsong C】評論
C.應立即做危機處理：請在場的其他同事幫忙打110專線請警察查詢電話位置，一併叫救護車過去過程中你自己要和來電者保持通話，問清楚：姓名,年齡,外觀,位罝,自殺方式/工具,周圍是否有人,願意通知親友前去關心嗎？~這些訊息是讓警方辨識並找到案主，也可找案主信任的人來協助安撫來電者情緒，並讓他維持清醒(如果已吞藥...)~所以這個危機處理最好要有二人一起處理。一位是接電話的人和案主維持通話。另一位報警，和警方通話A.電信單位無權為社區機構查來電者地址，因個資法警察才有權力，所以要報警而且如果案主在住家或旅館，警察可以強制進入。所以要報警，而不是只打119找救護車B.可以請其他同事一起處理，而不是改由其他心理師介入處理。因為你已接到電話和對方談話，若請他人接電話，一方面不一定很快能找到人。找到人還要說明狀況又浪費時間，而情況已很緊急。另一方面案主不見得想要換個人講話，很可能就掛電話。