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• 31 有關促進社群參與率的方法，不包含以下何者？(A)秀出名人與產品的合拍照，並標籤名人的臉書帳號(B)張貼名人拍攝品牌廣告的獨家幕後花絮影片(C)邀請粉絲與產品自拍並上傳到粉絲專頁，可參加抽獎(D)
• 32 規劃新上映電影粉絲頁的內容，不適合放上何項內容來促進社群互動？(A)最新電影的預告(B)訪談主要演員詮釋⾓⾊的想法(C)預告電影結局某位主⾓會死(D)電影拍攝的幕後花絮
• 33 某精品品牌拍攝了⼀系列的秋冬形象廣告，包含平面海報、15 分鐘⻑的形象廣告微電影，社群經營在規劃品牌社群媒體的內容時，下列作法哪些是正確的？(A)在 Facebook 粉絲專頁預告特定時間（例如
• 34 有關社群內容的規劃，下列哪些描述正確？1.在新產品發佈的記者會中，利用臉書直播記者會現場、2.在臉書粉絲專頁上 tag 代言明星，並描述明星代言本產品的心情，以吸引該明星粉絲參與互動、3.利用資
• 35 社群發文要考慮下列哪些群眾心理？(A)群眾渴望被認同，因而會按讚(B)群眾希望訊息是有助於提升自己信譽，因而會分享(C)可愛的動物或嬰兒影片易被群眾分享，因為是散播歡樂(D)群眾喜歡分享恐怖的影
• 36 下列哪些為引導發生社群上的銷售行為的可能原因？(A)有影響力的內容會觸發消費動機(B)明確主題可凝聚明顯的社群參與者(C)持續互動引起更多的注意及關注(D)由社會流行引發風潮
• 37 下列四者相比，哪⼀個是企業品牌成功較為次要的事？(A)品牌定位(B)品牌價值觀(C)品牌大理想(D)品牌宣傳
• 38 下列哪⼀項不是品牌在社群定位中，透過圖像溝通來提升辨識度方法？(A)品牌溝通⾊調(B)增加網友互動(C)設計圖像相框(D)設計⾓⾊人物
• 39 以下為社群經營階段的步驟和衡量的方法，其順序為何？(1) 優化執行與延續效益好之方案、(2) 界定效益 KPI 的指標與目標、(3) 透過小規模執行測試各種策略、方案、訊息、(4) 盤點可利用資
• 40 舉辦汽車品牌粉絲團的抽獎活動，若要吸引目標族群的參與應，挑選以下哪些贈品？(1) 酒、(2) 香水、(3) 口紅、(4) 手錶(A)123(B)234(C)124(D)1234
• 41 下列粉絲團貼文的內容類型，何者可讓粉絲可以廣泛轉發？(A)感染內容(B)互動內容(C)智慧內容(D)實用內容
• 42 以下哪⼀個不屬於網路社群活動聚集的場所？(A)E-DM（E-DirectMarketing）(B)部落格(C)Line(D)Facebook
• 43 下列粉絲團發文內容要項中，哪⼀項比較不易讓網友轉傳分享？(A)負面的新聞(B)好笑的事情(C)有趣的事情(D)特別的事情
• 44 下列關於消費者的銷售漏斗排列順序，何者正確？1.ACTION、2.DESIRE、3.COMMITMENT、4.INTEREST、5.ATTENTION(A)12345 (B)54231 (C)1
• 2 所有行銷活動開始前，確認目的是相當重要的。下列哪幾項為使用社群媒體的常見目標？(A)品牌識別度建立(B)建立客戶的忠誠度(C)優化 SEO(D)流量導官網
• 3 以下社群媒體的類型及平台，哪個選項的配對正確？(A)付費媒體（paid/Buy media）：粉絲頁(B)自有媒體（owned media）：官方網站(C)付費媒體（paid/Buy media）
• 4 從 OBE 觀點，社群媒體可以分為 1.自有媒體（Owned media）2.付費媒體（Paid media）3.贏來的媒體（Earned media）。有關於這三者的敘述，下列何者有正確？(A)
• 5 影片放在下列哪些平台上會有效益？(A)Facebook(B)部落格(C)官網(D)LINE
• 6 下列敘述何者有誤？(A)付費媒體（Paid media）有利於驅動對產品初期的認知(B)贏來的媒體（Earned media）是指消費大眾主動性的成為品牌宣傳者(C)贏來的媒體（Earned me
• 7 以下哪些屬於「自媒體」的操作？(A)播客（Podcasting）用 Podcast 經營數位電台(B)Youtuber 用 Youtube 影音平台分享日常故事(C)電競選手用 Twitch 電競
• 8 以下自媒體平台的特性，何項敘述有誤？(A)屬於“⼀對多”的傳播模式(B)門檻低、運作簡單(C)互動性強、傳播迅速(D)打破時間地理局限，受眾成為新聞源
• 9 自媒體平台操作的四個階段，以下哪個順序正確？(A)基礎建設期→衝刺粉絲期→增進轉換期→增進互動期(B)基礎建設期→衝刺粉絲期→增進互動期→增進轉換期(C)衝刺粉絲期→基礎建設期→增進互動期→增進轉
• 10 在自媒體中，衝刺粉絲期的目的是讓粉絲數增加。今年初成立的 A 品牌粉絲團，欲採用以下衝刺粉絲數的方式，哪⼀項較不適合？(A)送贈品，吸引用戶留言(B)辦活動，吸引用戶參加(C)買臉書廣告，吸引用
• 11 社群媒體經營三要素為何？(A)代言人、定位、內容(B)部落客、定位、內容(C)部落客、目標、互動(D)目標、內容、互動
• 12 品牌要讓消費者融入品牌，愛上品牌，不應該只單純告訴消費者產品優勢，而是要更深⼀層的跟消費者講故事、傳達理念，唯有深度、感性的溝通才有機會讓消費者認同—此為社群媒體三要素中的何種要素？(A)代言人