【加油! 再加油!! 逆轉勝】評論
關鍵字=高度公共監督=以民意信箱反應並監督政府施政，故民意信箱最能展現公共行政受到高度公共監督的特質。(A)單一窗口政府要讓民眾接洽公務時，能「在一處一次交件文件」，就能獲得「全程」且滿意之服務，換言之，「單一窗口」 即是以「顧客服務」為導向，屬於「人力資源整合模式」→全面提昇公務效能與品質。(B)復康巴士針對身心障礙朋友所設計專屬具輪椅載送功能的特殊交通工具，提供身心障礙朋友預約制專業接送，作就業、就醫、上下班等服務。(C)民意信箱為建立服務評價機制，蒐集並統計民眾對政府處理案件服務速度、態度、專業度及解決問題程度等面向之滿意度，俾依據民眾回復意見，檢討改善業務流程，提升政府服務效能及形象。(D)...