問題詳情

28.服務人員對待顧客如能掌握關鍵時刻妥善處理，較能獲得顧客的滿意，當「顧客面銷拒買時」，下列的處理方式何者較適當？
(A)誠心感謝顧客
(B)全力滿足
(C)明確的建議
(D)謙遜有禮的態度

參考答案

答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)