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• 21.甲公司強調便宜也可以吃到精緻的餐點，並透過連鎖經營的方式來達成規模經濟。請問這是採取麥可．波特(Michael E. Porter)所提出的哪一種策略？(A)差異化策略 (B)集中化策略 (C)
• 22.「運用組織文化並共享價值的控制取向｣是屬於下列何種控制取向？(A)官僚控制 (B)市場控制 (C)派閥控制 (D)組織控制
• 19.公司社會責任的範圍是？(A)只有股東 (B)只有員工 (C)只有顧客 (D)所有利害關係人
• 23.企業將非核心的業務外包，而保留擅長的核心業務，以創造最高值，請問此種企業組織屬於何種組織？(A)專案式組織 (B)矩陣式組織 (C)網絡式組織 (D)事業式組織
• 22. 根據以下的標準還原電位 下列何者是最強的還原劑？(A) Cr (B) Cr3+ (C) Co (D) Mn2+ (E) MnO4‾
• 24.關於組織變革，下列敘述何者錯誤？(A)科技變革是由上而下，結構變革是由下而上(B)科技進步屬於組織變革的外部環境因素(C)組織更換領導者屬於組織變革的內部因素(D)營造組織變革之風氣，需要建立一
• 25.關於全面品質管理(TQM)，下列敍述何者不正確？(A)必須不斷改進，來回應管理者的需求與期望(B)必須考慮到企業經營的利害關係人(stakeholders)之權益(C)必須考慮到顧客的權益(D)
• 27.行銷人員估算一個市場大小時，所使用的最重要指標為何？(A)消費者信心水準 (B)平均國民所得 (C)物價水準 (D)所得分配
• 28.關於全面品質管理(TQM)，下列敍述何者不正確？(A)因為企業經營活動，而影響到的天然資源(B)又稱為社會環境(C)近幾年綠色行銷已成為日益被重視的行銷觀念(D)在行銷決策中不僅要顧及滿足消費者
• 26.關於全面品質管理(TQM)，下列敍述何者不正確？(A)由個體環境與總體環境所組成(B)只要把企業經營好就行，行銷人員不需偵測並適應變動的環境(C)由很多非公司行銷管理功能所能控制的因素和力量所構
• 29.一般而言，產品在何種情況下其涉入程度不高？(A)消費者一直感覺很有興趣的產品(B)被消費者認定為重要的產品，是因為與消費者的自我形象有關(C)產品屬於低度風險(D)產品具有團體認同的規範效果
• 30.同時飲用分別倒在兩個紙杯內不同品牌的烏龍茶，無法區別他們各為何種品牌的茶飲，但是，消費者如果事前知道杯內的飲料為何種品牌的茶飲，往往會認為知名品牌的烏龍茶飲味道比較好。這是屬於何者的應用？(A)
• 31.一般而言，產品在何種情況下其涉入程度不高？(A)當消費者的慾望需求與實際狀況有相當差距甚至超越一定門檻後，便會確認 有此需求的存在(B)一般人蒐集相關資訊的途徑有二種：回憶記憶中過去的經驗與相關
• 33.一般學者都認為態度包含三個部份：________ 是指人們對某個態度對象的感覺，或是喜不喜愛態度的標的物；________ 是一個人對某態度對象做某件事的意圖；________ 是對一個態度對象
• 32.發展態度能為消費者提供的功能中，何者不為真？(A)若一個人對牛肉麵發展出一個正面態度，而此態度是由牛肉帶筋、湯濃等構 成，這是態度執行價值表現的功能(B)有些態度的形成是為了保護個人，以免受到外
• 34.下列關於品牌知名度之敘述，何者不正確？(A)行銷人員最常使用屬於心靈最上層(top of the mind)知名度的衡量方法(B)行銷人員建立產品之品牌形象的首要任務，就是應先在市場上建立該品牌
• 35.當消費者想購買牙膏時，會聯想到某品牌牙膏的氣味和口感，這是 ________ 的屬性聯想；若聯想到的是產品的價格、外觀或適合哪種消費情境，則是屬於 ________ 的屬性聯想(A)非產品關聯；
• 37.有關工業品的市場區隔敘述，何者有誤？(A)有些公司的採購較具彈性，而有些組織則會嚴格遵守企業的採購標準，上述 皆是依公司的行為變數所做的區隔(B)工業品市場的人口統計，包括產業別、公司規模大小、
• 36.若將自行車的市場區分為交通工具及運動器材兩類市場，其所依據的市場區隔變數為何？(A)年齡區隔(B)不同的使用情境或時機(C)家庭生命週期(D)所得
• 38.下列那一項不屬於有效區隔的指標？(A)廠商可以有效地接近目標區隔的程度(B)依市場區隔的規模大小以及消費者的購買力加以評估程度的高低(C)劃分出的市場區隔是否具有足夠的銷售與利潤潛能(D)不同區
• 39.何種情況並不適合應用市場區隔化的策略？(A)某領導品牌已在市場上建立了優勢的品牌地位，其目標市場涵蓋整個市場(B)重度使用者的消費量已佔據整個市場極大的比例，足以形成唯一適切的目標 市場(C)市
• 41.下列何者並非品牌忠誠度能為企業所帶來的價值？(A)創造品牌忠誠度高的顧客，不僅可塑造良好口碑，更能吸引新顧客上門(B)創造高忠誠度的顧客，可為公司節省大量的行銷成本(C)廠商擁有忠誠度高的顧客，
• 40.公司以相同的產品、通路、定價與溝通的行銷組合，服務所有的消費者，這是何種行銷方式？(A)差異行銷 (B)無差異行銷 (C)集中行銷 (D)以上皆非
• 43.下列關於品牌權益之敘述，何者為非？(A)一個產品的品牌權益由品牌忠誠度、品牌知名度、顧客感受的品質、品牌聯 想，以及其他專有的品牌資產，此五大因素所組成(B)品牌權益可做為品牌延伸的基礎(C)同
• 44.英特爾的CPU擁有多項專利與註冊商標，致使英特爾不但能避免與競爭者直接競爭，同時還能藉由補助行銷費用的方式，要求生產個人電腦的廠商貼上「Intel inside」的標籤，英特爾的目的為何？(A)