問題詳情

25.關於全面品質管理(TQM)，下列敍述何者不正確？
(A)必須不斷改進，來回應管理者的需求與期望
(B)必須考慮到企業經營的利害關係人(stakeholders)之權益
(C)必須考慮到顧客的權益
(D)必須激勵企業所有成員來實現品質目標

參考答案