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49. 下列何者是工作時最好的服務與奉獻? (A)按時上班 (B)服裝整潔 (C)敬業負責 (D)拒絕成長。
問題詳情
49. 下列何者是工作時最好的服務與奉獻?
(A)按時上班
(B)服裝整潔
(C)敬業負責
(D)拒絕成長。
參考答案
答案:C
難度:非常簡單0.960317
統計:A(2),B(2),C(121),D(1),E(0)
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22. 下列有關各種企業經營概況的描述,何者屬於「規格化」的概念? (A)印度米塔爾鋼鐵併購美國國際鋼鐵集團,成為跨國企業 (B)麥當勞建立一套出餐的標準作業流程,希望可以提高顧客滿意度 (C)HP所
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32.一般所稱的商業空間不包括下列那一項?(A)店員空間 (B)商品空間 (C)顧客空間 (D)儲存空間
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23.庫存過高對商店的影響為何?a.品質鮮度降低b.增加偷竊可能性c.營運效率提升d.滯銷品增加e.延遲新品引進 (A)abcde (B)abde (C)abd (D)abe
23. 現今許多高科技電子廠商皆是先接訂單再安排生產,而非過去大規模生產後再行銷售的產銷型態,造成此種產銷方式的主因是: (A)市場需求量減少 (B)運費率大幅下降 (C)產品生命週期較短 (D)通訊
50. 下列何者不是未來職場的新鮮人所需具備的工作倫理,以提升自己的競爭力? (A)團隊合作 (B)抗壓性 (C)敬業精神 (D)專業能力。
33.那一項與5S確實的執行無關? (A)人員5S的培訓 (B)賣場5S計畫表 (C)5S的定期不定期檢查 (D)賣場促銷活動的執行
42.小智店長正檢視清潔,發現門市職員仍有未完成的事項,下列敘述何者錯誤?(A)拖把含砂 (B)抹布仍有清潔劑 (C)水桶內有髒水 (D)拖把滴水
24.下列收銀結帳步驟的排序,何者是正確的?1.感謝用語;2.商品登錄;3.商品裝袋;4.招呼用語;5.找零作業(A)1→2→3→4→5 (B)2→4→3→5→1 (C)4→2→5→1→3 (D)4→
1 有關社會政策的性質,下列敘述何者錯誤?(A)社會政策是一種「社會性」的公共政策(B)社會政策是回應社會變遷之結構性社會問題的政策(C)社會政策乃是回應社會問題的政策,很少涉及政治與經濟議題(D)社
34.下列四種因果關係,何者是正確的?a.顧客滿意b.為商店創造價值c.為顧客創造價值d.建立顧客關係 (A)a→b→c→d (B)c→a→d→b (C)c→a→b→d (D)d→b→c→a
29.下列各項日常生活中的變化,何者不是氧化還原反應? (A)生物行呼吸作用 (B)漂白水洗衣服 (C)小蘇打加熱分解 (D)冶煉鐵礦
25.有關短期償債能力比率的敘述何者有誤?(A)反映償還短期債務能力比率 (B)短期償債能力的強弱,取決於資產的流動性與長期負債 (C)短期負債取決於流動負債的數額 (D)包括:流動比率、速動比率等
4. 設 ,則x2 + xy + y2的值為? (A)9 (B)8 (C)6 (D)4。
10. 甲、乙、丙三種不同物體,分別以相同的熱源加熱,其溫度變化與時間關係如附圖所示,物體自熱源每分鐘吸收之熱量恆為相等,則甲、乙、丙三物的熱容量大小之比依次為 (A) 5:4:10 (B) 1:2
35.門市要使防黴更有效,下列敘述何者為正確?(A)用熱水清洗廁所牆壁、地板 (B)抹布要陰乾 (C)清潔用品要懸空擺放或置於架上抹布 (D)對付黴菌最佳方法是使用清潔劑
30.在藥物化學或食品化學中,通常維生素E的用途,是屬於下列何者? (A)催化劑 (B)氧化劑 (C)抗還原劑 (D)抗氧化劑
26.下列何者為顧問式銷售排序的步驟1.尋找需求2.解決問題3.提供諮詢服務4.教育客戶 (A)1.2.3 (B)1.2.4 (C)2.3.4 (D)1.3.4
19. 下列關於風化作用和侵蝕作用的比較何者正確?(應選三項) (A)風化的結果是使岩石成為碎屑或土壤 (B)植物長大使岩石碎裂屬於侵蝕作用 (C)侵蝕作用依營力不同可分為風蝕、冰蝕、海蝕、河川侵蝕等
28.下圖信號-時間圖表示 。
36.於站櫃時,若發生下列狀況,請依門市人員優先處理之順序排列?A.廠商進貨處理B.電話鈴響C.顧客排隊結帳D.垃圾車來了(A)A>B>C>D (B)B>C>A>D (C)C>B>D>A (D)D>C
31.下列何者不是氧化劑? (A)次氯酸鈉 (B)氧氣 (C)過氧化氫 (D)二氧化硫
27.下列何者屬於POS之前檯作業?(A)盤點 (B)列印條碼 (C)商品條碼掃描 (D)電腦系統維修
18.顧客抱怨的處理流程為何?a.持續關懷建立情感b.擬定改善計畫c.表達歉意與感恩d.適時帶離現場e.傾聽抱怨內容f.同理心認同顧客g.尋求資源立即處理解決(A)defgcba (B)gfedcba
2. 甲、乙兩人到速食店購買漢堡。若有四種漢堡可供選擇,且兩人各購買一種,則兩人購買不同漢堡的可能情形有多少種? (A)4 (B)8 (C)12 (D)16。
37.有關帳面存貨系統敘述何者為誤?(A)又稱永續存貨系統 (B)公式:期末存貨=期初存貨+本期進貨-本期銷貨成品 (C)需要實地盤點,每月月底的存貨價值才可計算出 (D)可做經常性財務分析
32.a C2H5OH+b O2→c CO2+d H2O為一已平衡的化學反應式,a、b、c、d為平衡係數,則以下敘述何者正確? (a:b:c:d為最簡整數比)(A)a=c (B)c=d (C)b=d
28.下列項目何者為接班時之交接重點?A.現金交接B.客情交接C.重點商品交接D.環境清潔交接E.商品齊全度交接F.責任班別設定確認(A)ABCDEF (B)ACDEF (C)BCDEF (D)ABD