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• 4.有關股東權益報酬率(ROE)，下列敘述何者錯誤？(A)稅後盈餘／股東權益 x 100%(B)指的是公司在某一段時間裡，公司運用資金和貸款能創造出多少獲利比率(C) ROE 越高，代表公司為股東賺回
• 5.當產品價格愈貴、愈易腐敗，則通路的長度應該要？(A)愈長 (B)愈短 (C)長短都可以 (D)看國家而定
• 6.甲產品單位售價$180，該產品需投入$1,000,000 固定成本，變動成本每單位$80，則該公司想要達到$60,000 目標利潤，要銷售多少單位？(A) 333 (B) 5,555 (C) 5,
• 7.效能(effectiveness)是指下列哪一個概念？(A)在短期內組織善用其資源(B)強調資源的有效利用，指以最少的投入，得到最大的產出，也就是「把事情做好(doing the thing ri
• 8.工作設計中，往水平方向擴大，也就是增加工作的項目、作業數目或重複頻率，增加員工的工作種類的方式稱為下列何者？(A)工作輪調 (B)工作擴大化 (C)工作層級化 (D)彈性工作
• 9.有關內部顧客之說明，下列敘述何者正確？(A)產品或服務的最終使用者 (B)對公司有忠誠度之消費者(C)製造商或經銷商 (D)公司內不同部門之員工
• 10.下列何者不是顧客關係管理(Customer Relationship Management)的重點？(A)協助企業管理營運流程的軟體，可以管理並整合公司內部的資源與流程(B)協助後端客服清楚顧客
• 11.有關「團體盲思」(groupthink)的說明，下列敘述何者正確？(A)指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮鬥的過程(B)指某團體因具有高度的凝聚力，強調
• 12.戴明提出的循環式品質管理是指？(A)又稱 PDCA 循環，計畫(Plan)→執行(Do)→查核(Check)→行動(Act)(B)是一種尋求達到「零缺點」的品質管理(C)透過確定與消除引起殘疵的
• 13.有關商業預測，下列敘述何者錯誤？(A)預測不總是對的 (B)預測短期比長期容易且正確(C)預測個別產品比預測總數更準確 (D)會影響預測的因素太多
• 14. A 公司 2021 年 1 月 1 日存貨金額為 150 萬元，2021 年 12 月 31 日存貨金額為 50 萬元，營業成本為400 萬元，請問 A 公司的存貨週轉率為何？(A) 2 (B
• 15.有關工作特性模式的核心構面，下列敘述何者正確？(A)技能多樣性、任務完整性、任務意義、自主性、回饋(B)自尊、自我成長、內在動機、需要強度、工作專業化(C)創新、生產力、績效與態度、公共責任、實
• 16.相對於其他三個選項，下列哪一種能力是作為美國總統最不需要具備的能力？(A)概念性能力(Conceptual Ability) (B)政治能力(Political Ability)(C)人際能力(
• 17.企業邁向國際市場的不同方式中，採用下列哪一種方式所需承擔的風險最高？(A)連鎖加盟 (B)成立合資公司(C)與其他企業建立策略聯盟關係 (D)在外國成立子公司
• 18.下列何者是「決策制定」的第一個步驟？(A)選擇備選方案 (B)確認決策條件 (C)確認問題 (D)剔除不適合的備選方案
• 19.所謂的 SWOT 分析，主要是為了確認及分析企業組織的？(A)優勢、劣勢、機會以及威脅 (B)在市場上所採取的競爭策略(C)人力資本儲備 (D)長期目標
• 20.矩陣式架構(Matrix Structure)違反了下列哪一個組織設計(Organizational Design)原則？(A)統一指揮原則(Unity of Command) (B)命令鏈原則
• 21.下列何者符合「提升產品／服務製造過程的效率」這個描述？(A)降低產品／服務製造過程中所需要的員工數量(B)降低產品／服務的價格(C)提高產品／服務的銷售量(D)提高產品／服務的廣告投入
• 22.企業組織內部最高階的經理人經常要面對的情況符合下列何者？(A)制定程式化決策 (B)解決具有結構性的問題(C)制定非程式化的決策 (D)解決定義明確的問題
• 23.下列哪一類組織具備有高度專業化(Specialization)、高度正式化(Formalization)以及高度集權化(Centralization)的特徵？(A)有機式組織 (B)水平式組織
• 24.下列何者是採行「成本領導(Cost Leadership)」策略的企業會追求的營運目標？(A)效率 (B)創新 (C)設計 (D)奢華
• 25.想變得更有彈性也更創新的企業組織可能會採用下列哪一種架構來進行營運活動？(A)簡單架構 (B)功能別架構 (C)區域別架構 (D)團隊架構
• 26.下列何者是工作分析的重點？(A)包括工作說明書與工作規範(B)是蒐集、檢視及解析職位職責與工作項目，以決定基本的工作要素的系統化過程(C)只能由員工自發性完成(D)可提供公司於招募、甄選與教育訓
• 27.品牌權益(Brand Equity)包含下列哪些元素？(A)品牌知名度 (B)品牌風險 (C)品牌聯想 (D)品牌忠誠度
• 28.有關企業進行物流委外的優點，下列敘述何者正確？(A)可集中精力發展核心業務 (B)減少投資風險(C)減少費用 (D)對物流控制力增加