資訊推薦

• 5. 當參與的決策者處在不同的地區而無法面對面討論時，激發群體創意最好的方法就是使用記名團體技術（nominal group technique）。(A)O(B)X
• 6. SWOT 分析是企業常用的策略分析工具之一，由著名學者 Steiner 所提出，其主要成份由內部優勢（strengths）與劣勢（weaknesses），以及外部機會（opportunity）與
• 7. 組織圖可以看出組織各個職務間的關係。(A)O(B)X
• 8. 部門化組織結構是指組織根據某些功能或標準，將若干職務歸到同一個部門之下，常見的部門如行銷、生產、財務…等。(A)O(B)X
• 9. 「成本領導策略」下的組織，通常會採取一種彈性的有機式組織，以快速發展具有創新價值的產品。(A)O(B)X
• 10. 目標管理認為應該為員工設定一個高到其能力很難達成的目標，這樣員工才會不斷的追求更超越的工作表現。(A)O(B)X
• 11. 當我們看到別人因為遲到而受罰之後，會反射到自己的行為，並出現見賢思齊，見不賢內自省的仿效行為，是一種社會學習。(A)O(B)X
• 12. 由於環境越來越複雜，計劃趕不上變化，所以控制也沒有用，組織需要的是彈性而非控制。(A)O(B)X
• 13. 組織的領導者如果服膺 Y 理論，比較會選擇對員工進行嚴密的控制計劃。(A)O(B)X
• 14. 馬斯洛(A. H. Marslow)認為人有生存、關係，以及成長三種需求。(A)O(B)X
• 15. 非正式溝通管道是一種不經過指揮鏈的溝通，例如業務人員彼此間分享商業情報，是屬於非正式溝通的一種。(A)O(B)X
• 16. 市場控制是指將組織視同一個市場，組織活動受市場機制引導，是一種利潤中心制的控制概念。(A)O(B)X
• 17. 赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因子理論認為，薪資是激勵的最重要因子，只要不斷加薪，員工就會獲得工作上的滿足。(A)O(B)X
• 18. 科層體制控制是指一種僵硬、老派、不近人情的控制方式，現代組織應該完全鄙棄這種過時的管理方式。(A)O(B)X
• 19. 管理者如果採鄉村俱樂部式管理，代表管理者關心的是生產的效率與進度，對員工較不關心。(A)O(B)X
• 20. 「言者無意，聽者有心」，或者「言者有意，聽者無心」，都是因為有溝通障礙的阻隔，導致溝通效果不佳。(A)O(B)X
• 1. 以下對於權變理論的說法何者為非：(A) 認為有管理有「最佳方法」。(B) 認為企業的環境變動快速時，應該採用有機式組織。(C) 錢德勒A. Chandler)提出「結構追隨策略」的說法。(D)
• 2. 「一位員工不能聽命於兩位上司」是指：(A) 紀律原則(B) 命令統一原則(C) 集權化原則(D) 分工原則
• 3. 以下哪各特點，不是有限理性決策模式的特點：(A) 決策者無法取得所有資訊(B) 有限理性(C) 滿意水準(D) 又稱為古典決策模式
• 4. 以下哪一點對職權的描述有誤：(A) 職權的賦予要看個人的能力，所以是看個人，而非看職務。(B) 職權是透過垂直層級由上往下行使的，越高階的人，職權越多。(C) 職權的賦予必須是部屬所認同且接受的
• 5. 組織結構不包括哪個概念：(A) 必須設定一組將分配到各部門與員工身上的正式職務，其中對於工作的職權與質責有明確的定義(B) 衡量每個部門的績效(C) 正式職務間的正式的報告關係，例如指揮鏈(D)
• 6. 以下敘述何者錯誤：(A) 走同樣上學路徑的每位學生都遲到的話，那位懶散的學生，符合高度共通性，則被視為外在歸因(B) 對一位學生而言，過去幾個月來，上課遲到十分鐘早已是家常便飯，符合高度恆常性，
• 7. 「現代管理理論之父」是指：(A) 費堯(Henri Fayol, 1841-1925)(B) 韋伯(Max Weber, 1864-1920)(C) 泰勒(Frederick Winslow T
• 8. 哪一種不是事業部組織的設計：(A) 產品基礎(B) 地理基礎(C) 市場基礎(D) 行銷基礎
• 9. 如果某一位總經理下面有 5 位部門主管，每個部門主管之下又各有 10 位中階主管，這些中階主管之下又各有 15 位基層員工，請問，這位總經理的管理幅度是多少？(A) 5 人(B) 50 人(C)