【用戶】喬治小肥肥貓
【年級】研一上
【評論內容】產品(product)：係指市場上任何可供注意、購買、使用或消費以滿足欲望或需求的東西，它包括『實體物品、服務、人、地、組織和理念』。 廣義地說，產品不只是實體產品（如冷氣機、麵包）而已，還包括服務（如美術展覽、金融服務、理髮）、人物（如政治人物、演藝人員）、地方（如高雄、北京、東京）、組織（如公益團體、政府機構、慈善基金會）、理念（如男女平權、禁菸、反毒）、事件（如公司創立十週年紀念、奧林匹克運動會）、資訊（如百科全書和生活網站所提供的資訊）和經驗（如令人懷念的生日餐會）等。【產品的三個層次】1.核心產品：最基本的層次。此乃顧客購買產品真所要求的東西。企業賣給顧客的是產品所帶給他們的「利益」(benefits)...
【用戶】jacks.shih已考上
【年級】高二下
【評論內容】翻譯的版本很多，建議還是看原文。今年自來水有考相關題，題目是問售後服務屬那類產品？題項中卻包含了（附加產品）、（延伸產品）。其實參考書有的將augment翻成附加，有的翻延伸，有的翻擴大，看來有得申訴了。The model of the five product levels1. Core Product2. Generic Product3. Expected Product4. Augmented Product5. Potential Product
【用戶】WEI
【年級】高三下
【評論內容】只能問三答三 問五答五了 王毅 書也有兩種產品的五個層次核心產品-基本產品-期望產品-擴張(延伸)產品-潛力產品核心產品：戴名牌手錶的虛榮感，是消費者真正想要的服務或利益一般(有形、實體、基本)產品：手錶、品牌、包裝、款式等期望產品：手錶要會走、賣錶的人員服務態度要親切，也要夠專業，是消費者對商品或服務的期望延伸(附加、擴大)產品：保固、免費安裝，可與競爭者的產品做區隔的額外服務，此層面在已開發國家往往為產品競爭的焦點潛在產品：100%翻譯功能的手錶，該產品未來可能出現的增加或改變(摩友)