【用戶】Cypress Chou
【年級】大四下
【評論內容】中華民國銀行公會會員安全維護執行規範參、營業處所安全維護四、自動櫃員機安全維護（十三）應於自動櫃員機明顯處張貼警示標語，籲請使用客戶留意交易之安全。平日應經常派員巡查行內外自動櫃員機使用情形，防範歹徒安裝側錄器等盜錄客戶資料或破壞自動櫃員機吐鈔處盜取客戶提領之現鈔，如發現自動櫃員機、門禁或相關防護措施及其週遭裝置不明物體或側錄器材等異常情形，應即調閱監視錄影帶等查明客戶金融卡及信用卡資料有否遭盜錄，如查明疑有客戶金融卡及信用卡資料遭盜錄或自動櫃員機吐鈔處異常致客戶提領之現鈔遭盜取情形，應即通報轄區警察機關處理，並對可能被盜錄之金融卡或信用卡資料，屬本行客戶者，應即以電腦控管辦理停卡並通知客戶換卡；屬跨行客戶者，應即通知所屬金融機構及通報財金資訊公司轉知所屬金融機構辦理停卡及換卡作業，以避免客戶金融卡遭偽造盜領。另應加強注意機器之維修與現鈔、紙卷之補充，以維持自動櫃員機之良好運作，降低故障發生頻率，俾減少客戶之情緒性破壞行為。