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24. 下列哪一項有關整合行銷溝通(IMC)的敘述,何者有誤? (A) IMC 指公司訊息、定位、印象和所有行銷溝通整合在一起 (B) IMC 指廣告、促銷、公共關係、人員銷售及直效行銷的整合,不涵蓋
問題詳情
24. 下列哪一項有關整合行銷溝通(IMC)的敘述,何者有誤?
(A) IMC 指公司訊息、定位、印象和所有行銷溝通整合在一起
(B) IMC 指廣告、促銷、公共關係、人員銷售及直效行銷的整合,不涵蓋公司網站的內容
(C) 產品競爭激烈,造成品牌差異日益縮小,刺激 IMC 的發展
(D) IMC 須考量不同推廣工具間的互補性,才能提高整合的有效性
參考答案
答案:B
統計:A:0,B:4,C:1,D:0,E:0
難度:計算中
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23. 人們傾向以符合某個既定立場或自己相信的理念去解讀資訊,這被稱為? (A) 認知失調 (B) 選擇性注意 (C) 選擇性曲解 (D) 選擇性記憶
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25. 下列何者是 PZB 服務品質模式中所指的「缺口一」? (A) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「顧客預期的服務」之間的差距 (B) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「服務品質規格」之間的差距
資訊推薦
複選題26. 為了改善服務無形化的特性,應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度,下列何者屬於服務具體化的措施? (A) 提出使用見證,取得信任 (B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據 (C) 設計服
複選題27. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確? (A) 新產品上市能獲得創新者青睞,較能成功擴散,但創新者只有使用者中的極少數 (B) 早期大眾
複選題28. 不同的產品生命週期階段適合不同的推廣方式,請問下列搭配何者正確? (A) 導入期:以提高產品知名度為目標,故可用告知性廣告推廣產品 (B) 成長期:利用促銷搶奪競爭者的顧客 (C) 成熟
複選題29. 以下有關產品線延伸的論述,何者正確? (A) 為了提升企業形象,廠商應採取向上延伸策略 (B) 產品線延伸可以事先卡位,以因應市場競爭 (C) 因應競爭情勢,廠商選擇增加產品的深度,生產
複選題30. 下列何者是組織市場中的購買者特色: (A) 組織市場購買者較少、規模較大、購買數量較大 (B) 組織市場的需求波動較小 (C) 組織市場中之買賣雙方互動較多,可以共同發掘問題及解決問題
複選題31. 下採行 STP 策略需先進行市場區隔,請問下列何者是消費者市場採用的心理區隔變數? (A) 消費者追求的利益 (B) 人格特質 (C) 消費者的價值觀 (D) 消費者的社會地位
複選題32. 行銷研究經常採用次級資料,以下何者屬於次級資料? (A) 企業內部的財會資料 (B) 市場\/產業的研究報告 (C) 賣場停車場進行的人流統計 (D) 公司現有的顧客資料
複選題33. 對於組織市場而言,以下何者可做為市場區隔的變數? (A) 採購人員的特質 (B) 地理位置 (C) 與顧客的關係 (D) 採購的條件
複選題34. 參考團體對消費者的價值觀、態度及行為有直接或間接的影響,下列何者是影響消費者購買行為的參考團體? (A) 主要團體(primary group) (B) 排斥團體(dissociativ
複選題35. 以下何者為消費者「認知失調」時,可能採取的策略? (A) 說服別人自己還是做了明智決策,並以此說服自己 (B) 降低期望的水準 (C) 尋找其他正面資訊來支持購買決策 (D) 忽略負面資
複選題36. 對於業務員管理的敘述,下列何者正確? (A) 業務員甄選的標準有工作動機、專業能力、人格特質及配合度等 (B) 業務員應給予足夠的職前及在職訓練 (C) 業務員的激勵應同時應用金錢及非金
複選題37. 有關市場區隔的描述,下列何者正確? (A) 異質性是指將劃分後的小市場,彼此間需求應該要不一樣 (B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該有辦法衡量出規模與購買力 (C) 可接近性指的是行
複選題38. 下列哪些因素是影響購買決策的心理因素? (A) 動機、刻板印象 (B) 認知、激勵 (C) 學習、體驗 (D) 信念、態度
複選題39. 以下何者是「策略事業單位」(SBU)的特徵或任務? (A) 事業單位的表現攸關公司整體績效,因此稱為策略事業單位 (B) 有自己的競爭者及目標市場 (C) 有專責的經理負責策略規劃與績效
複選題40. 下列何者會提高消費者對於產品購買的涉入程度? (A) 產品對消費者很重要 (B) 消費者對產品相當感興趣 (C) 購買產品的財務風險很低 (D) 產品受團體認同的規範
複選題41. 有關已發展之行銷概念的敘述,下列何者正確? (A) 生產觀念主張消費者需求未被填滿,透過大量生產降低價格,提供消費者買得起的產品 (B) 生產觀念忽略消費者真正的需求,極易生行銷近視症
複選題42. 下列何者為市場區隔的評估準則? (A) 可衡量性、足量性 (B) 可接近性、異質性 (C) 精確性、可衡量性 (D) 異質性、可實踐性
複選題43. 改善哪些購買時的措施,可以提升顧客認知價值? (A) 減少消費者購買產品的擔憂 (B) 設計購買體驗,以提高交易品質 (C) 降低取得商品的貨幣成本 (D) 縮短消費時的等待時間
複選題44. 下何者為使用 BCG 模式或 GE 模式分析投資事業組合,可能會有的盲點? (A) 無法瞭解市場的競爭態勢 (B) 未考慮事業單位間的連動性 (C) GE 模式分析可改善 BCG 模式只
複選題45. 以下有關「利基市場」(Niche Market)的論述,何者正確? (A) 最適合以滲透訂價法拓展市場規模 (B) 利基市場是其他廠商看不上眼,不想進入的次要市場 (C) 利基市場的顧客
複選題46. 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合,可由一定的寬度、長度、深度、一致性做觀察,下列有關產品線的描述,何者正確? (A) 廣度係指產品線的數量 (B) 長度係指每項產品可以提供多少
複選題47. 有關品牌權益的定義,下列何者為正確? (A) 品牌權益乃品牌為商品與服務所帶來的附加價值 (B) 品牌的命名應配合目標市場的特性 (C) 藉由提高產品品質,建立消費者對品牌的正面評價,可
複選題48. 最近流行無店面銷售,請問下列何者為無店面銷售? (A) 電視購物 (B) 直效行銷 (C) 人員直銷 (D) 網路行銷
複選題49. 下列關於通路的敘述,何者正確? (A) 通路衝突會損害雙方的合作關係,只有負面影響,故避免發生 (B) 保險公司聘任的業務員跟銀行通路間的衝突,屬水平通路衝突 (C) 組織市場的通路通常
複選題50. 以下對於「產品知覺圖」的使用,何者正確? (A) 定位基礎與品牌是繪製產品知覺圖的兩大要素 (B) 小品牌通常會定位在競爭品牌附近,以符合市場趨勢 (C) 產品知覺圖存在於消費者的腦海中