問題詳情

61.有關顧客關係管理之敘述，下列何者錯誤？
(A)獲取可能購買的顧客為其中一個階段
(B)增進現有顧客的價值為其中一個階段
(C)企業應以市場需求而非顧客需求為服務目標
(D)維持具有價值顧客為其中一個階段

參考答案

答案：C
難度：非常簡單0.970649
統計：A(26),B(31),C(3737),D(56),E(0) #
個人：尚未作答書單：使命、信念、願景說明、產品策略