【Joannia】評論
丹哈特夫婦(R. B. Denhardt & J. S. Denhardt)反思公共管理思潮,認為應由「新公共服務」(New Public Service)取代,其理論基礎包含「民主的公民資格理論」、「社區及公民社會的模型」及「組織的人文主義及溝通理論」,主張政府應以「服務」(Serving)代替「導航」(Steering)。