【MuMu Chen】評論
TQM的要素包含:(1)品質(2)顧客(3)變異(4)變遷5()承諾
【nashpantet】評論
d為高階
【MettyLu】評論
品質管理哲學基本要素:品質、顧客、顧客滿意、變異、變遷、最高管理承諾