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• 9.員工績效不佳可能的原因有能力不足、意願不高與環境限制，其中何種因素可以經由訓練來改善？(A)能力不足 (B)意願不高 (C)環境限制 (D)都可以
• 10.讓員工在不同單位間轉換工作，學習不同的技能與經驗，稱為下列何者？(A)工作擴大化 (B)工作豐富化 (C)工作輪調 (D)工作實習
• 11.學習成效的評估包含四個層面，通常學習結束時進行測驗是檢查下列何者？(A)反應 (B)學習 (C)行為 (D)績效
• 12.下列績效評估方法中比較容易誇大受評員工績效的是下列何者？(A)上司評估 (B)同儕評估 (C)自我評估 (D)部屬評估
• 13.一般除依循組織層級逐步晉升的管理職位系統之外，同時也為技術專業人員規劃另一條升遷管道，這種制度稱為下列何者？(A)單軌制職涯發展 (B)雙軌制職涯發展 (C)多軌制職涯發展 (D)專案制職涯發展
• 14.在生涯發展階段中，了解自我並找尋未來發展方向，主要是在下列哪一個階段？(A)成長期 (B)探索期 (C)建立期 (D)維持期
• 15.在 John Holland 的職業偏好(vocational preference)類型中，社交(social)型的人比較適合下列哪一項工作？(A)工程師 (B)數學家 (C)汽車銷售員 (D
• 16.勞動契約可分為定期契約與不定期契約，其中有關不定期契約的敘述，下列何者正確？(A)因為沒有約定僱用期限，故可以隨時終止(B)因為沒有約定僱用期限，對員工較缺乏保障(C)因為沒有約定僱用期限，所以
• 17.公司規定員工在核心工作時間之外可以自行選擇提早或延遲上下班的時間，只需滿足每天工作八小時即可，這種制度稱為下列何者？(A)彈性工時（彈性上班時間） (B)變形工時(C)自由工時 (D)標準工時
• 18.依據工作分析的結果記載擔任該職位的人所必須具備的資格條件的文件是下列何者？(A)工作說明書 (B)工作規範(C)員工手冊 (D)標準作業程序
• 19.企業招募人才時可以由內部招募或由外部招募，下列何者是內部招募的優點？(A)可選擇人才數量較多(B)可以引進新觀念(C)可以提高員工士氣(D)有利於組織變革
• 20.下列哪個項目不是法律規定的福利項目？(A)勞工保險 (B)全民健康保險 (C)有薪假期 (D)員工貸款
• 21.要測試一位應徵者的英語能力，測試範圍應該完整的包含聽、說、讀、寫四項能力，指的是測試的下列何者？(A)建構效度 (B)內容效度(C)同時效度 (D)預測效度
• 22.在新進人員訓練中，社會化(socialization)指的是讓新進員工：(A)認識企業的同事以便協同合作(B)給予員工勝任工作所需要的技能(C)快速了解企業並融入組織執行工作(D)培養員工未來升
• 23.在績效管理過程中，有助於發現問題、改善員工行為並提升組織績效的最重要步驟是下列何者？(A)績效標準設定(B)資料收集分析(C)評定績效等第(D)績效回饋面談
• 24.國際間普遍認定的勞動三權係指下列何者？(A)團結權、集體協商權、爭議權(B)團結權、爭議權、罷工權(C)團結權、集體協商權、罷工權(D)集體協商權、爭議權、罷工權
• 25.勞雇之間因調薪幅度引發的爭議屬於下列何者？(A)屬權利事項(B)屬調整事項(C)既是權利事項也是調整事項(D)既非權利事項也非調整事項
• 26.依勞資爭議處理法規定，下列何者不在罷工的法定要件之內？(A)直接投票 (B)無記名投票(C)投票結果過半數同意 (D)權利事項的爭議
• 27.一般企業在勞工保險中，職業災害保險的保險費由何人負擔？(A)員工自行負擔 (B)企業全部負擔(C)中央政府補助 (D)員工、企業和政府三者各負擔部分
• 28.勞工因勞動場所之建築物及機械設備所引起的疾病傷害稱為下列何者？(A)人為災害 (B)環境災害 (C)天然災害 (D)職業災害
• 29.一般慣稱的中華電信工會是屬於下列哪一種工會？(A)企業工會 (B)產業工會 (C)職業工會 (D)聯合工會
• 30.某甲依約在 A 公司工作，月薪換算成時薪為新臺幣 300 元。某日因工作無法及時完成，雇主要求其加班三個小時，對延長工作時段雇主總共應該給予多少加班費？(A) 900 元 (B) 1,200 元
• 31. A 公司與某甲簽定為期 90 天的定期勞動契約，期滿後某甲繼續上班工作，A 公司也照樣派給工作，依勞動基準法規定，此時的勞僱關係為下列何者？(A)某甲應立即離職(B)某甲自動獲得一份延長 90
• 32.下列何者不是人力資源管理的功能？(A)人力資源規劃 (B)人力資源認證 (C)員工關係 (D)安全與健康
• 33.下列何者為內部招募的方法？(A)公司佈告欄職缺公布及職位申請(B)公司官方網站公布招聘訊息(C)人力銀行網站刊登招聘訊息(D)就業博覽會招募活動