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• 66. 依據「混凝土結構設計規範」混凝土抗壓強度( )的敘述，何者錯誤？(A) 為混凝土 28 日齡期之試驗極限強度(B)應符合 CNS 混凝土圓柱試體抗壓強度檢驗法(C)預力混凝土之 不得小於 28
• 2. 下列何者可於旅館內換取一定產品或服務(A)Guest History Card(B)Registration Card(C)Voucher(D)Reservation Card。
• 3. 消除靜電的有效方法為下列何者？(A)摩擦(B)絕緣(C)隔離(D)接地。
• 4. 當旅客在火場中逃生受到濃煙或高熱的阻擋時，應採用何種器具來逃生？(A)救生衣(B)降落傘(C)防煙面罩(D)防毒面具。
• 5. 旅客進出飯店自動門時或上下台階時，那個單位應主動前往親切的招呼與服務？(A)接待組(B)安全室(C)服務中心(D)出納組。
• 6. 勞資關係是規範雇主與員工間的(A)權利義務(B)利益分配(C)工作配合(D)道德平衡。
• 7. 按菸害防制法規定，對於主管每天在辦公室內吸菸，應如何處理？(A)撥打菸害申訴專線檢舉(0800-531-531)(B)開空氣清淨機，睜一隻眼閉一睜眼(C)因為是主管，所以只好忍耐(D)未違反菸害
• 8. C 類火災又可稱為何種火災？(A)甲類普通火災(B)丙類電器火災(C)乙類油品類火災(D)丁類金屬火災。
• 9. 行李員協助旅客遷入時，下列何者服務不當？(A)先向旅客明朗地說聲「歡迎光臨」(B)於旅客辦理登記手續時，站在旁邊協助登記資料(C)把旅客行李接過來並協助查點有無漏搬(D)打開房門後，讓客人先進房
• 10. 對於吹哨者保護規定，下列敘述何者有誤？(A)勞動檢查機構受理勞工申訴必須保密(B)事業單位不得對勞工申訴人終止勞動契約(C)任何情況下，事業單位都不得有不利勞工申訴人之行為(D)為實施勞動檢查
• 11. 原則上總機不轉接的電話是？(A)國內長途電話(B)市內電話(C)國際電話(D)一般員工私人電話。
• 12. 避難方向指示燈依規定，應設在旅館內走廊之天花板下方或踢腳板上方，以提供旅客正確的(A)膜拜方向(B)結緣方向(C)開運方向(D)逃生方向。
• 13. 旅館內普通客房與套房的主要差別在(A)豪華度(B)床的數量(C)有無獨立客廳(D)大小。
• 14. 「Vacant Dirty」於房務的術語是指？(A)住房待掃(B)住房中已清掃(C)空房待掃(D)準備出售之空房。
• 15. 客房浴室多設於進門口處是因為(A)比較不占空間(B)整理方便(C)管線導入方便(D)設計方便。
• 16. 關於住宿設施所提供服務的敘述，下列何者正確？(A)Bed and Breakfast 是指提供住宿旅客營帳與其它露營設備(B)Youth Hostel 是指住宿旅客具有房間的所有權(C)Pa
• 17. 鍋爐為製造與提供下列何種來源的設備？(A)太陽能(B)廢水(C)電能(D)熱水。
• 18. 當 Fully Booking 時當天要打電話確認是否每一位客人都會到達，如某簽約公司旅客無班機抵達資料時，應該(A)立即取消訂房(B)立即將其改為候補名單(C)詢問簽約公司是否保證訂房(D)
• 19. 何者不是參加旅館連鎖方式(A)加盟(B)委託經營(C)投資並經營(D)轉包經營。
• 20. 下列那一項屬於旅館行銷業務部門的工作職掌？(A)擬定飯店訓練計畫(B)開發客源並建立對外的公共關係(C)辦理住房及退房(D)負責餐廳的安全與衛生。
• 21. 當員工發現旅館公共區域有客人酒醉嘔吐在地板上時，應通知旅館內那一個部門前來清理？(A)FrontOffice Department(B)Food & Beverage Department(C
• 22. 晨間喚醒是？(A)Collect Call(B)Overseas Call(C)Morning Call(D)Long Distance Call。
• 23. 依據我國消防法規的規定，旅館客房內的避難指示圖，應該懸掛於何處？(A)客房門後(B)浴室門後(C)行李架旁(D)服務指南內。
• 24. 相鄰房間，中間沒有門互通的是？(A)Adjoin ing(B)Adjacen t(C)Nex t(D)Connecting Room
• 25. 關於國際觀光旅館組織系統的描述，下列何者錯誤？(A)客房餐飲服務隸屬於業務部(B)餐務部隸屬於餐飲部門(C)驗收單位隸屬於財務部門(D)房務部隸屬於客房部。