問題詳情
24 一般而言，顧客關係管理的核心概念可用 IDRM 加以說明，下列何者錯誤？
(A) I（Interactive）是「顧客互動」
(B) D（Differentiate）是「顧客區隔」
(C) R（Representative）是「顧客代表」
(D) M（Mapping）是「顧客策略」
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(2),B(0),C(4),D(2),E(0)
用户評論
【用戶】captain
【年級】國二下
【評論內容】R Response 顧客回應
【用戶】captain
【年級】國二下
【評論內容】R Response 顧客回應
【用戶】我差故我讀，我肥故我跑
【年級】高一上
【評論內容】R Response 顧客回應:只要顧客有任何需求，組織盡可能給予回應。