【111年必上台電-John】評論
消費者購買決策:包括需求的確定、 購買動機 的形成、購買方案的抉擇和實施、購後評價等環節。
【妤】評論
消費者購買決策:問題確認、資料蒐集、方案評估、購買行為、購後評估