問題詳情
善用組織幕僚人員進行相關知識、資訊蒐集，將有助於管理者控制規劃品質與成效；但假使管理者與幕僚存在目標、預期、觀念上的差異，將會造成
(A)計畫與策略執行的差距，或稱為策略缺口
(B)預期目標與規劃結果的差距，或稱為規劃缺口
(C)預期目標與執行結果的差距，或稱為執行缺口
(D)客戶抱怨實際服務與預期的落差，或稱為服務缺口
參考答案
答案：B
難度：適中0.597122
統計：A(162),B(581),C(175),D(55),E(0) #
個人：尚未作答書單：PZB解說、管理方格、效率 效能
用户評論
【用戶】陳思齊
【年級】國二下
【評論內容】管理學第五章規劃的基本概念 這出 的題都 特怪
【用戶】我愛阿，阿愛我
【年級】
【評論內容】這本書是台灣人自己編的可能性很高非權威教科書的內容應該都可不用太神經質
【用戶】~QQ要上榜~
【年級】大一上
【評論內容】比較在意是誰這麼熱心po一大堆非歷屆試題的考題... Orz